课题研究(如何做好客户服务).ppt
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课题研究(如何做好客户服务).ppt
课题研究什么是客户服务案例1分析:答案:结论:案例2分析:客户服务究竟是什么呢?房地产产品的客户服务应该是什么样的呢?练习:答案:什么是服务意识?服务意识的意义客户服务的真正含义服务竞争的挑战案例1:案例2:分析:结论:客户服务的成长房地产业的客户服务的发展例子分析:我们的客户服务工作应该如何展开结语
如何做好课题研究.ppt
“三会”1.“非经济因素影响欠发达地区中等职业教育发展的研究”.(2002年-2004年)2.“学做技术工人:从职业技术学校到工厂过渡的实证研究”(2006-2009)。3.主持江苏省教育厅人文社会科学基金课题一项,课题名称是“初中后教育分流意向与江苏中等职业教育发展走向的研究”,2005年12月结题。江苏省高校哲学社会科学研究基金项目“促进不同社会群体成员就业的职业教育发展模式研究”。2010-20135.主持江苏省教育研究“十一五”重大课题:“构建现代职业教育制度的政策分析和对策研究”。2006-20
如何做好课题研究.ppt
如何做好课题研究中小学教师课题研究中出现的主要问题产生这些问题的主要原因6/23/20246/23/20246/23/2024大课题的特点小课题研究定义6/23/2024如市级大课题申报的一些课题:“小学语文课堂提问艺术”“高年级语文有效的课前三分钟”“高年级学生数学计算错误率问题的研究”6/23/20246/23/20246/23/20246/23/20246/23/20246/23/2024明确课题选题的操作过程了解寻找小课题的途径选题应注意把握好三大关键点方向未定:阅读资料--反思教学--确定方向-
如何做好课题研究.ppt
如何做好课题研究前言☆积极参加教育科研活动是教师专业素养形成和提高的必由之路,是未来教师职业的基本生活方式。☆做研究是为了“学会教学”、“学会合作”、“学会发展”,也是出于做一个能“教好书”的好教师的人生追求。一、什么是课题研究?(2)教育科研重轰轰烈烈的运动,忽视踏踏实实地研究。(3)教育科研重视论文的发表,忽视科学结论的规范性和科学性。(4)教育科研选题盲目跟风,模仿甚至抄袭他人的研究方案,不能根据学校自身的实际情况选定课题和完成研究方案。▼应该如何对学校教育科研中存在的这种种问题呢?二、怎么做好课题
如何做好客户服务.docx
如何做好客户服务如何做好客户服务长期以来,“只有营销才能盈利”的错误观念,令我们忽略了客户对于企业的重要意义,殊不知在整个营销流程中,客服的意义远远超过了销售。服务是卷烟流通企业的灵魂,也是卷烟营销上水平的本质要求,提高营销人员对客户的服务能力将伴随着卷烟营销上水平的全过程。笔者站在客户经理的视角,结合辖区卷烟市场的实际情况,认为客户经理在提高客户服务能力方面,应该着重从以下几个方面开展工作:一、熟练掌握客户资料,应变提升客户满意度客户经理在拜访服务客户时,要对客户的基本资料充分了