2024年社会工作者初级综合能力复习要点汇总.doc

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复习要点一:
1、社会工作：是以利他主义价值观为指引，以科学的知识为基础，利用科学措施助人的服务活动。目前我国对社会工作有三种不一样的了解：一般社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
2、社会工作的目标：服务对象层面(解救危难、缓解困难、促进发展)社会层面(处理社会问题、促进社会友好、推进社会进步。
3、社会工作对服务对象的功效：促进服务对象的正常生活、促进人与社会环境的相互适应。社会工作对社会的功效：维持社会秩序、促进社会友好。
4、社会工作组成要素：服务对象、社会工作者、社会工作价值观、助人活动、专业措施。
5、社会工作的三种重要措施：个案工作、小组工作、小区工作。
6、社会工作者：是遵照社会工作的价值准则，利用社会工作专业措施从事职业性社会服务的人员。分为两大类：一线的社会工作者和社会行政人员。
7、社会工作者的一般特性：认同并遵照社会工作工作的价值准则、他们是从事社会福利服务的人员，而不是行政官僚、他们掌握一定的社会工作专业措施、他们在一定的组织框架内开展职业性的助人活动。
8、社会工作者与志愿者的关系：活动方式不一样、专业技术能力不一样、处理问题的难易程度不一样、社会约束不一样。
9、社会工作者的角色：提供直接服务的基本角色(服务提供者、支持者、倡导者)、支持这种服务的拓展角色(管理者、资源争取者、政策影响人、研究者)
10、社会工作者的知识基础：学科知识、政策知识、技术知识、文化知识
11、社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、连续学习能力。
12、社会工作的重要服务领域：小朋友及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城镇小区发展、军队社会工作、企业社会工作。
13、社会工作领域的扩展：从困难人群到有需要人群、从关注社会问题到关注社会友好发展。
14、16《伊丽莎白济贫法》推进了英国社会福利的制度化发展，也推进了慈善活动的发展，是世界上第一部社会福利性质的法案。对社会工作发展的意义：指出政府对社会救助负有责任并直接参加社会救助活动、确立了助人自助观念、救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。
15、西方社会工作产生的历史背景：宗教改革与资产阶级人道主义的张扬、资产阶级工业革命及其引起的社会问题、济贫法和德国的社会保障制度提供了制度背景。
16、改革开放以来，我国社会工作体现出的特点：政府积极探索、社会教育工作率先发展、行政性社会工作与专业社会工作同时并存、专业社会工作不停发展。

复习要点二
1、社会价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。以人道主义为基础，充足体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改进人与社会环境关系的理想追求，激励和指引着社会工作者的详细工作。
2、社会价值观的理论作用：是组成专业社会工作的必要条件之一、是确定社会工作专业使命或目标的依照、是专业教育的核心内容。
实践作用：是社会工作者的实践动力、能够指引社会工作者的实践、是促使社会工作者个人成长的有效力量、是维系社会期望和社会工作专业服务关系的核心。
3、戈登的社会工作价值体系(1965年)的内容：个人应当受到社会的关心、个人与社会是相互依赖的、每个人对他人都负有社会责任、每个人除了具备人类共同的需要外也是独特而异于他人的、民主社会的基本特质在于每个人的潜能都能充足地实现，同时也意味着个人应当通过社会参加而尽到其社会责任。
4、比斯台克的社会工作价值体系(1967年)的内容：人的潜能、人的责任、人的权利、人的基本需要、社会功效、社会的责任、社会的权利、个人对社会的责任、人的自我抉择权利。
5、国际社会工作认同的社会工作价值观：服务、社会公正、个的尊严和价值、人与人这间关系的重要性、诚信、能务。
6、在操作层面，社会工作价值观的标准：接纳、尊重、个别化、自决权与知情同意、保密、不批判。
7、我国的社会工作价值观：强调社会友好、保持家庭友好与稳定仍然是我们社会的主流家庭观念、重视服务的“人情味”、重视道德建设、体现社会发展的要求。
8、伦理：是人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为准则，包括个人的自我行为控制和调整以及对他人的行为期望标准。分为个人伦理、专业伦理、社会伦理(是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望)。
9、社会工作专业伦理的作用：社会工作者自我约束和自我激励的道德规范、社会工作者对服务对象的准则，也是服务对象要求社会工作者协助的依据、社会工作者与服务对象之间共信的保护和保障的标准，也是与其他专业者共信的媒介、社会公众评价的标准、社会工作专业文化的重要组成内容，是从业人员团结合作的基础。
10、社会工作专业伦理的特点