机场迎宾礼仪工作总结.pptx
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机场迎宾礼仪工作总结0102确保旅客在机场获得热情、周到的接待和服务,展现机场的专业形象。处理投诉0304影响乘客体验0506目前迎宾礼仪团队由经验丰富的资深员工和新手员工组成,资深员工对工作流程和礼仪规范有深入了解,而新手员工则具备较强的学习能力和热情。07感谢观看
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迎宾礼仪迎宾礼仪礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。下面是有关迎宾礼仪的相关内容。迎宾礼仪中华民族自古就是一个讲究礼仪的国度,素有“礼仪之帮”的美誉,礼仪在我国社会政治文化生活中占有很重要的位置。我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人:“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。生活里最重要的是以礼待人,有时
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30六月2024课程概述头发:整洁、无头屑,头发软者可用摩丝定型。女士头发需盘起来,前不过眉,侧不过耳,后不压领。眼睛:清洁、无分泌物,避免眼睛布满血丝。鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子。嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物及异味。指甲:清洁,定期修剪,指甲不可超过1毫米。服装:整齐干净无皱褶女迎宾员站姿二、迎宾三部曲1、迎宾a.五步目迎,三步问候b、三分笑c、眼神d、15度鞠躬礼2、引导左手自然垂直,右手以肘关节为轴,大臂带动小臂向身体一侧打出,大小臂之间约成145度角。五指并拢,拇指与肩平齐,掌心略向上
迎宾礼仪.docx
编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码:本讲要点:真实的公务接待要注意什么?正式公务接待公务接待室公务员日常工作的重要内容。我们可以从准备工作.迎客之礼.待客之道.如何送行四个方面进行了解。准备工作(嘉宾牌饭桌牌南湖标准)接待之前都要对来宾接待工作进行具体规划和安排。接待工作的指导思想和总体要求从具体上讲要提倡互相尊重.平等相待.礼待宾客.主随客便等。在接待不同身份的来宾时其着重点又应各有侧重。如接待中央首长要强调安全保卫;接
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编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第页共NUMPAGES25页第PAGE\*MERGEFORMAT25页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT25页本讲要点:真实的公务接待要注意什么?正式公务接待公务接待室公务员日常工作的重要内容。我们可以从准备工作.迎客之礼.待客之道.如何送行四个方面进行了解。准备工作(嘉宾牌,饭桌牌南湖标准)接待之前,都要对来宾接待工作进行具体规划和安排。接待工作的指导思想和总体要求从具体上讲,要提倡互相尊重.