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第二章系统工程方法论方法论主要的系统工程方法论第一节:SE基本工作过程1.霍尔三维结构一)时间维二)逻辑维直观经验方法:头脑风暴法 预测法:德尔菲法、情景分析法、交叉影响法、时间序列法 结构模型法:解释结构模型法(ISM)、决策实验室法、图论法 多变量统计方法:非结构、半结构问题,因子分析、主成分分析法 其他:一般系统理论和模糊集理论等选择目标:提出目标,制定准则(标准)系统分析主要内容: 系统变量的选择:状态变量、决策变量(内生、外生) 建模和仿真:ISM、SD 可靠性工程作出决策:不能十全十美,要考虑人、社会各种因素 付诸实施: 企业:生产计划 开发项目:CPM、PERT在这个过程系统中,每一阶段都有自己的管理内容和管理目标,每一步骤都有自己的管理手段和管理方法,彼此相互联系,再加上具体的管理对象,组成了一个有机整体。 霍尔管理矩阵可以提醒人们在哪个阶段该做哪一步工作,同时明确各项具体工作在全局中的地位和作用,从而使工作得到合理安排。 把系统工程过程系统运用于大型工程项目,尤其是探索性强、技术复杂、投资大、周期长的“大科学”研究项目,可以减少决策上的失误和计划实施过程中的困难。国内外许多事例表明,运用科学的系统工程过程系统管理方法,决策的可靠性可提高一倍以上,节约时间和总投资平均在15%以上,而用于管理的费用一般只占总投资的3%~6%。 在规划和方案探索阶段,只花去装备寿命周期费用的极少部分,但确定了装备一生要花费用的70%; 全面工程研制之前,花费的费用占到寿命周期费用的3%,但固定了寿命周期费用的85%; 研制结束时,装备寿命周期费用已被基本固定。2.切克兰德方法论弄清关联因素切克兰德的“调查学习”软方法的核心不是寻求“最优化”,而是“调查、比较”或者说是“学习”,从模型和现状比较中,学习改善现存系统的途径。问题及其环境的 识别与表达3.两种方法轮的比较(?)企业管理系统工程活动矩阵(框架——H;内容——C)第二节:系统分析原理及应用七个要素组成的SA要素结构图否2.SA程序或步骤“5W1H”方法(一种系统工程方法论):系统分析的要点系统分析原理-----SA程序3、SA的特点及原则4、SA的方法1、目标—手段分析法目标2、因果分析法因果分析图(鱼刺图)系统分析的方法3、KJ法3、KJ法1、劳动力不足系统分析与管理的新方法5.系统分析应用P57?外购玻壳分析1)要对复杂的系统或问题进行分析研究,就必须首先建立数学模型,然后借助模型和计算机进行定性与定量相结合的分析。因此,数学模型和建模技术是分析的基础,是必须掌握的重要手段。 2)系统分析的要点就是运用逻辑思维推理的方法,通过“5W1H”,找到解决问题的关键,从而使问题得到圆满的解答。 3)系统分析方法论很重要,遇到工程问题可采用霍尔的“三维结构”方法,遇到“软”问题可采用切克兰德的“调查学习”方法,研究解决开放的复杂巨系统问题可采用从定性到定量的综合集成方法。第一次课堂讨论(小组发言)第三节:系统工程的新方法论1、钱老的从定性到定量的综合集成方法图2、物理—事理—人理(WSR)系统方法论故事--怎样开展工作?解释WSR方法论的主要内容