网络团购消费者行为的影响因素研究.docx

毕业设计（论文）专用纸I毕业设计（论文）专用纸I网络团购消费者行为的影响因素研究学院、系（部）昆明理工大学津桥学院专业工商管理年级2009学生姓名丁杰学号200916011404指导教师田亮职称副教授II0GrouponbuyingfactorsinfluencingconsumerbehaviorDepartment：EconomicandmanagementSubject:BusinessAdministrationGrade：2009Name：JieDingStudentNumber：200916011404Director：liangTianTitlesAssociateProfessorIII津桥学院毕业论文诚信承诺书为确保毕业论文写作质量和答辩工作的顺利开展达到按期圆满毕业的目标。本人郑重承诺：1.本人所呈交的毕业论文是在指导教师的指导下严格按照学院、系部有关规定完成的。2.本人在毕业论文中引用他人的观点和参考资料均加以注释和说明。3.本人承诺在毕业论文选题和研究内容过程中没有抄袭他人研究成果和伪造相关数据等行为。4.在毕业论文中对侵犯任何方面知识产权的行为由本人承担相应的法律责任。毕业论文作者签名：年月日VI目录摘要IAbstractII前言1第一章绪论21.1研究背景及意义21.1.1研究背景21.1.2问题提出41.1.3研究的目的和意义41.2研究内容和方法51.2.1研究内容与框架51.2.2主要研究方法7第二章网络团购网站发展现状82.1网络团购的相关概念82.2网络团购的发展现状Groupon模式为例分析9第三章相关理论概述123.1消费者行为相关理论概述123.1.1消费者行为的有关理论123.1.2消费者行为的一般模式一三3.2网上购物消费者行为研究143.2.1网上购物消费者行为的技术接受模型143.2.2网上购物消费者行为研究综述163.3目前关于网络团购的研究综述17第四章网络团购消费者行为研究模型假设与问卷设计194.1研究模型和假设194.2问卷设计214.2.1样本选择依据214.2.2问卷设计发放回收21第五章网络购物消费者行为调查结果分析及营销启示225.1调查研究结果分析225.1.1消费者选择团购前影响因素与消费者满意度的相关分析235.1.2消费者选择团购前影响因素与消费者信任的关系讨论245.1.3消费者满意与消费者信任的关系讨论245.1.4消费者团购行为的影响因素讨论245.2给团购网站的营销建议25结论27总结与体会28致谢29参考文献、资料30附录31附录1网络团购消费者影响因素调查问卷31附录2外文资料的原文及译文36II网络团购消费者行为的影响因素研究摘要互联网的出现及电子商务的发展催生网络团购行为尤其是Groupon模式出现后团购更是称井喷