竞争情报工作的内容.ppt

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第三章竞争情报工作的内容学习重点概念
（1）企业竞争环境的含义
联合国工发组织在一份文件中说：“对一个企业来说，外部环境中的任何变化，包括技术、经济、政治因素等，都可能对企业的利益乃至生存产生重大影响。如果通过‘阅读’早期预警信号，发现并预知这些可能的变化，就可以预先采取一定的措施，避开威胁，寻求新的发展机遇，这种能力在当今社会中已越来越变的至关重要了”。
市场竞争的外部因素，包括自然地理、社会人文、经济科技等A、客观性。客观存在，存在于企业的生产经营之外，又渗透于其中，不以经营者意志为转移。
B、动态性。时刻处于运动变化之中。
C、不可控性。调节自身可控因素适应外部环境
D、相关性。彼此相互关联、相互联系，共同组成一个系统。
3.1.2竞争环境分析的内容二、法律环境分析
1、公司法：是规定现代企业设立、组织、经营、解散、清算以及调整企业内外关系的规范的总称。
2、破产法
3、反不正当竞争法
4、反垄断法
5、保护消费者权益法
6、社会保障法
社会救助
社会保障（生育、失业、工伤、医疗、养老、死亡等社会保险）
社会福利制度
优待与抚恤制度
三、社会文化环境：
1.概念:宗教信仰,文化水平.受教育程度,价值观念,消费偏好等.
2.类型:
东方文化与西方文化
两种文化的差异表现为以下三点：
A.作用主体:集体主义与个人英雄主义
B.治理标准:经验(长者)治理与能者治理
C.成功标志:官本位与金本位
(WEBER:《新教伦理与资本主义精神》)
第二节、市场环境分析二、具体分析的范围
1、市场供需
2、市场管理
3、竞争价格
4、市场销售
5、消费行为
6、产业结构第三节、行业环境分析二、经济结构
1、物质生产领域（工业、农业、建筑、运输、邮电、商业等）
2、非物质生产领域（财政、金融、教育、文化、生活服务业、卫生保健、经济管理等）五、财政与货币政策
（一）财政
国家参与社会产品和国民收入分配，再分配活动及其形成的分配关系
1、手段（税收、预算、国家信用、政府支出、调节）
2、目的（完善生产关系、调节总供给总需求、调节产业结构、调节社会各类基金比例）
（二）货币
1、手段（存款准备金、再贴现、公开市场业务、利率调节、汇率调节）
2、目的（稳定货币、经济增长、充分就业、收支平衡）
（三）案例
1、拉美国家“外债型”2、台湾“顺差型”泡沫经济
3、日本“坏账型”金融危机4、亚洲金融危机
一、自然资源
1、矿产资源
2、水资源
3、林木资源
二、地理环境
1、位置
2、特点
三、生态环境
1、人口
2、大气
3、水
4、食品
5、基因王老吉竞争环境分析思考：3.2研究企业竞争对手（3）产品的成本结构：固定成本/变动成本；
（4）退出障碍：
①资产的专用性；
②退出的固定成本;
③内部战略联系：关系→共同使用有形资产和无形资产
④情感障碍；
⑤政府的政策限制。
2、竞争对手的类型
（一）从现实性分
A、现实性竞争对手
（1）行业内竞争对手。行业内的竞争对手是与本企业处于同一行业内并且实力相当、市场相同的企业。
（2）行业外竞争对手。行业外的竞争对手是指那些与本企业不处于同一行业，但是其目标市场和所提供的服务与本企业相同、会影响到本企业活动的企业。
（3）区域内竞争对手。在同一个区域内从事相同或者相似业务的企业形成了同区域的竞争对手，它们必定会在原料市场、顾客资源、区域地位的方面展开竞争。
（4）区域外竞争对手。其他区域的竞争对手所提供的产品和服务大大高于本企业，以至于使顾客在其他区域购买的成本小于在本区域购买的成本，那么，顾客资源自然而然就会流失到别的区域中去。当然，产生区域外竞争对手的原因，还有文化上的、政策上等其它原因。B、潜在的竞争对手
迈克尔·波特（MichellePoter）在《竞争战略》一书认为，潜在的竞争对手主要有：
①不在本产业但可以随意克服堡垒进入本产业的企业；
②进入本产业可以产生明显协同效应的企业；
③其战略的延伸必将导致进入本产业竞争的企业；
④可能向前整合或向后整合的客户或供应商；
⑤预测可能发生兼并或收购的企业。（二）从产品替代性来分
根据菲利普·科特勒（Philip·Kotler）提出的产品替代观念，我们又可以将竞争对手分成四种层次，这四种层次在范围上是延伸的：
范品牌竞争对手范
围行业竞争对手围
延形式竞争对手延
伸一般竞争对手伸
资料来源：[美]菲利普·科特勒（Philip·Kotler）著；梅汝和译.《营销管理：分析、计划、执行和控制（第八版）》.上海：上海人民出版社，1997A、品牌竞争对手
当其它的企业将相同的产品提供该与本企业相同的顾客群体时，我们就可以将这些企业视为竞争对手。例如，被别克公司视为竞争对手的企业有福特、丰田、本田、雷诺和其他中档价格的汽车制造上，原因就是这些公司与它们所提