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编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码:第56页第56页目录前言………………………………………………-岗位描述和职位概述……………………………-***销售原则……………………………………-销售工作流程………………………………………-电话咨询………………………………………………-现场接待……………………………………………-如何应对拒绝和成交…………………………………-底35页外场工作………………………………………………-其他事项………………………………………………-销售制度……………………………………………-办卡过程中所遇到的突发事件……………………………-总结…………………………………………………销售表格及相关协意书………………………………-57页销售手册成功的会籍顾问需要真实、诚恳、信心和常识再用热情包裹、再加入到他们的陈述中去。这样客人就会说:“你们的会员卡我要了!”。不错一个好的会籍顾问确实需要很多方面的综合但同时他也需要一份好的工作流程手册去辅助指导。***健身的特色生态健身创导者;亚健康治疗中心;提供免费私教服务。***健身的中心思想我们比别人更强大因为:我们提倡了生态健身及亚健康治疗中心;我们呵护我们的会员并且彼此关心;我们在发展中不断完善;我们比别人更好因为:我们改变了人的生活方式;我们总是善于进取;我们非常注重服务;我们比别人更加强大因为:我们关注于将我们的员工培养成为成功的一员及成为我们的合作伙伴;我们重视于会员的关系知道会员是我们的一切。我们给与员工及会员最大的利益并确保将来事业的成功。***健身理念:我们的朋友是健康;我们的敌人是疾病;我们的竞争对手是医院。岗位描述和职位概述销售经理的岗位描述职位:销售经理监管:分店经理岗位描述:营运和监管整个销售部门作为销售职员的积极而卓有成效的成员不间断的保持培训项目并且监管所有销售管理事项。60%积极销售会员资格以达到个人销量目的和目标4%协助设定俱乐部的销售目标5%提供激励项目并且保持员工士气高昂10%不间断地提供员工培训项目3%聘用和聘雇销售人员5%在行政上审核所有与规划工作相关的销售情况3%审核与部门有关联的所有货币交易5%为销售人员提供咨询与监管2%与市场人员一起销售工作而共同努力3%其他与部门相关的职责包括俱乐部内的一些特殊作用。基本岗位要求具有三年俱乐部会员资格销售的经历:必须是此行业中的顶级销售人员专业销售培训在其他的销售领域至少两年经历或者俱乐部内的另一岗位工作满两年的经历必须能够为所有员工树立一个专业典范:如工作习惯、衣着、注重细节。销售经理职位概述:此职位旨在控制销售过程销售经理必须能够致力于发展每一个单个销售人员最终使得俱乐部会员卡销售总量得以增加他/她必须能够:聘用和解雇销售人员在会员卡销售方面保持高水平的工人销量培训俱乐部的规章制度和营运流程能够经常性地对销售人员进行评估以确保他们能正确的实施通过采用一种标准化的评估模式来评估销售过程为每一位销售人员建立工作档案根据营销和广告计划协调销售工作为销售人员上销售培训课发现销售工作中的问题并且解决问题安排定期会议提前计划时间表并且照此行事保证销售人员与服务人员之间的工作协调支持整个销售队伍直接负责与销售人员工作相关的一切销售信息和政策销售人员工作报告的管理协助进行预算和年度计划包括为销售部门指定指标向销售人员和俱乐部管理人员报告月中和月底销售百分比你始终必须是最好的学生和做事主动的人因此因为是最好的教师和原动力。你必须经常读书和学习以便自我分析自我提高和自我实现作为销售人员以积极的态度怀着服务的意识致力于俱乐部工作设定完成销售目标的时间保持高度的活力乐于工作并能专注于工作学习、销售、并传授销售人员岗位描述职位:销售人员监管上级:销售经理岗位概述:销售人员负责销售会员卡岗位要求销售人员通过政策的发掘渠道至少至少产生60%的准会员其他40%可能来自于俱乐部的广告和推销。销售人员要求与俱乐部员工建立密切的工作关系个人销售方面的规划工作和管理跟进以及对于新的会员卡销售的个人跟进也是此份工作的一部分。责任与近似的时间分配:15%电话联系客户发现客源与其他跟进4%向可能成为会员者发送邮件60%走访有希望成为会员者并且进行实际的销售性介绍10%跟进新会员了解他们3%规划工作与行政支援3%参加会议3%参加不间断