企业文化案例分析最新版本.ppt

星巴克企业文化案例分析星巴克企业文化案例分析“这不是一个杯子，这是星巴克！”企业简介
企业标志：星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象。二十年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”，竟然与麦当劳的“m”一道成了美国文化的象征。星巴克发展史.企业环境各地的星巴克这样的理念,会给人温馨的感觉,让疲劳了一天的人们能在这里释放工作的压力，家庭的烦劳，这样更加人性化。这种强调以人为本的理念,让我们在这里品尝的不仅是一杯咖啡,更是享受一份心情,而这也有利于它自身企业文化的发展星巴克咖啡企业物质文化分析职工薪酬舒尔茨语录经营理念“伙伴”决策原则营销策略打开中国市场“关系”下的的星巴克员工行为员工行为品牌传播品牌传播企业组织结构星巴克员工的教育管理者和领导者的区别神秘顾客制度职业经理人体制“体验文化”企业精神文化分析美学体验
在星巴克的消费过程是一次从嗅觉，视觉，听觉，触觉到美学的体验，绿色的美人鱼商标，美国时尚画与艺术品，悬挂的灯，摩登舒适的家具，石板地面，与众不同的大杯子，独有的音乐，百分之百的咖啡香味与交融的顺爽之感。

——人们去星巴克喝咖啡，还是一次美学的体验。方便体验
美好的感觉的咖啡时光，更加快捷的现代服务。
——传统欧式咖啡馆与美式快餐咖啡馆的双重体验
社会责任总结其成功之因:谢谢！