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质量屋案例分析97977.ppt

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第五章质量功能展开§5.1质量功能展开的起源与发展世界上著名的公司如:§5.2质量功能展开原理一、QFD的定义二、QFD瀑布式分解模型典型的QFD瀑布式分解模型示意图几种典型的QFD瀑布式分解模型QFD瀑布式分解模型QFD瀑布式分解模型QFD瀑布式分解模型三、QFD的分解步骤1.确定顾客的需求2.产品规划QFD在产品规划过程中要完成的任务3.产品设计方案确定4.零件规划5.零件设计及工艺过程设计6.工艺规划7.工艺/质量控制§5.3质量屋一、质量屋结构（部分）质量屋结构 （技术评估部分）质量屋内容二、质量屋中参数的配置及计算1.顾客需求及权重2.技术需求3.关系矩阵4.竞争分析竞争分析配置计算过程中的各项计算公式5.技术评估技术需求的重要程度按下面两式计算：6.屋顶§5.4QFD中的顾客需求的获取及整理1.基本型需求2.期望型需求3.兴奋型需求二、顾客需求的获取顾客需求提取的一般步骤顾客需求提取的一般步骤三、顾客需求的分析与整理对顾客需求信息的分析整理主要工作：对顾客需求信息的分析整理主要工作：2.将原始资料变换成要求质量2.将原始资料变换成要求质量对顾客需求信息的分析整理主要工作：减速箱是机械传动中很常用的一种装置，它的质量可以影响到整个设备的工作情况。下面以减速箱为例，说明QFD在其设计质量控制中的应用。一、顾客需求顾客需求二、产品规划构造产品规划矩阵的主要步骤（6个）：构造产品规划矩阵的主要步骤：构造产品规划矩阵的主要步骤：构造产品规划矩阵的主要步骤：构造产品规划矩阵的主要步骤：5.技术竞争评估5.技术竞争评估5.技术竞争评估5.技术竞争评估构造产品规划矩阵的主要步骤：三、零件规划减速箱的零件规划矩阵四、工艺规划工艺规划矩阵包含以下两个条件的工艺特性：五、质量控制规划关键工艺步骤工序名称 结束语