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杜邦公司面对面销售技巧.ppt

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欢迎参加学习目的主要内容是或非?最优秀的推销具备特点有效推销主导原理基本推销技巧结交于客户建立交情鼓励促使顾客投入对话发问确认推介有启发性问题促使顾客思考评论或分析事物作出推测说出自己的感受效益有启发性问题需符合以下标准有启发性的问题处理异议处理异议的程序步骤一;鼓励步骤二:发问步骤三:确认步骤四;推介步骤五:查证异议产生情况及策略误解怀疑实际缺点实际投诉3种常见价格异议避免价格异议的策略处理异议实况练习推销会面纲要原则 作用 以客为尊 有效的开场白推销会面的开埸白顾客的购买步骤 完全接受 信服达成交易 提出解决方案 甚感兴趣 探索•选择方案 •收获 •後果 稍有兴趣 •需要 不感兴趣说明公司专长说明公司的专长要点原则 作用 以客为尊 需要是一种差距探索顾客的需要实况练习角色编排探索顾客的需要实况练习需要考虑的後果探索後果以扩大差距探索后果小组练习探索益处以消除差距创见习作原则 作用 以客为尊 选择方案制订表探索选择方案要点一般效益特点和效益提出解决方案纲要有效地提出解决方案准则技巧目的  提供更多练习面对面推销技巧的机会,让学员有机会将这些技巧应用于目标客户身上. 效益  提高推销会面的效率和成效,令自己从众多对手中脱颖而出.有效推销原理原则 作用 以客为尊 结束推销会面是或非?