消费者购买行为分析教学.ppt
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第一节消费者市场及其特点二、消费者市场的特点第二节消费者购买动机与行为分析二、消费者购买行为的类型1、根据消费者行为的复杂程度(花费时间、精力的多少和谨慎程度)和所购商品本身的差异性大小,可将消费者购买行为分为复杂型、和谐型、习惯型和多变型四种.2、根据消费者性格分析,可将消费者购买行为分为六种类型:(1)习惯型(2)理智型(3)冲动型(4)经济型(5)情感型(6)不定型消费者购买行为的类型第二节消费者购买动机与行为分析第二节消费者购买动机与行为分析第二节消费者购买动机与行为分析第三节消费者购买行为的影响
网络消费者购买行为分析教学.ppt
第三章:网络消费者购买行为分析本章学习要求§3-1消费者购买行为分析一、影响消费者购买行为的因素什么是消费者市场?实际出现的问题集思广益:影响消费者购买行为的因素有哪些?消费者影响消费者购买行为的因素尝试着分析一下不同年龄的购买特点职业的影响职业的影响社会经济地位性别的影响二、消费者购买决策过程购买行为类型三、产业市场购买行为影响产业购买行为的主要因素购买决策过程购买形式§3-1消费者购买行为分析§3-2网络消费者购买行为现状一、网络消费者的需求和购买特征小问题1、网络消费者的需求特征2、网络消费者的购买
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消费者购买行为分析一、企业研究消费心理意义1、有利于全面、深入地了解消费需求和购买行为,组织数量充足,质地优良、适销对路的货源供应市场。2、有利于及时了解和掌握市场信息,预测消费需求的变化,增加市场竞争力。3、有利于把握消费者的心理变化,提高经营销售艺术及服务质量,有目的的刺激和诱导消费者的购买行为,树立企业形象和商誉。二、消费心理学的理论基础(一)、消费者的心理活动过程1、心理的实质心理是人脑的机能,人的心理是人脑的机能。人的心理是在周围的客观现实作用下由脑产生的。人脑的机能是心理活动的主要生理基础。人
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消费者购买行为分析消费者购买行为分析消费者购买行为分析,消费者的整个购买过程分为六个阶段,在每一阶段中都存在一个引导消费者向下一个阶段发展的密码。1、知晓(Know)阶段:这是消费者个人发现自己真实需要的产品的存在,在这个阶段,一个真实的、能够满足消费者需要的产品是关键。厂商在作广告宣传时,要真诚地向消费者传播真实的有效的商品信息,以引起消费者的注意。2、了解(Realize)阶段:这是消费者个人了解产品的效用,消费者购买商品的目的是使用,以满足自己的需要。为此,他要切实了解产品的效用。产品的效用是吸引消
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