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第十二讲消费者保护一、消费者保护运动及历史消费者权利消费者保护的历史消费者保护的必要性消费者保护机构和组织二、消费者保护涉及的主要内容(一)产品品质与安全(二)信息与标示欺骗性广告对欺骗性广告的限制欺骗性销售技术警示与负面信息的披露信息与消费者保护(三)面向儿童的营销(四)环境保护主义美国消费者的环境保护意识美国消费者的环境保护意识(续)ConservationBehavior三、消费者行为的灰暗面冲动性购买偷窃行为偷窃动机营销后果黑市(BlackMarkets)依赖性和冲动性消费青少年抽烟与酗酒行为四、企业对消费者保护运动的反应罗学明教授讲座通知下一次课