消费者行为学符国群课间.ppt
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消费者行为学符国群课间.pptx
第十二讲消费者保护一、消费者保护运动及历史消费者权利消费者保护的历史消费者保护的必要性消费者保护机构和组织二、消费者保护涉及的主要内容(一)产品品质与安全(二)信息与标示欺骗性广告对欺骗性广告的限制欺骗性销售技术警示与负面信息的披露信息与消费者保护(三)面向儿童的营销(四)环境保护主义美国消费者的环境保护意识美国消费者的环境保护意识(续)ConservationBehavior三、消费者行为的灰暗面冲动性购买偷窃行为偷窃动机营销后果黑市(BlackMarkets)依赖性和冲动性消费青少年抽烟与酗酒行为四、
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消费者行为学符国群读书笔记精华批注版.doc
整体目录(本书量表和参考文献很多)系统的笔记思想:任何一个观点和理论注意(1)框架全面:有几个方面或者维度,下面尚有什么(2)对立的或者二分的情况,俩者谁影响更大,还是说单独影响,都有什么样的影响限度,变动量对因变量或者目的有什么影响,具体什么条件或者情景合用(例如参照群体的影响方式合用不同情景不同的方式)(3)实务还是研究方法(4)概念,哪些人提出过,有哪些特性类型,联想辐射的其他知识是什么?对其他概念有什么影响?一、导论基本历史研究方法二、决策过程问题认知与信息搜集评价与购买(购买前评价、购买过程)购
符国群消费者行为学课后思考题题答案.pdf
第一篇:导论第一章:消费者行为研究概论P2消费者的概念广义的消费者是指购买、使用各种产品与服务的个人与组织。具体讲,这个意义上的消费者不仅包括个人、家庭,也包括企业、政府、其它社会组织。狭义的消费者是指购买、使用各种消费品或服务的个人与家庭。本课程的主要研究对象是狭义的消费者,即为满足个人和家庭需要而购买、使用产品与服务的人。P4消费者行为概念消费者行为是指消费者为获取、使用、处理消费物品所采用的各种行动以及事先决定这些行动的决策过程。(帮助理解资料)消费者行为研究一般需要了解的信息有:WHAT:消费者购
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