企业绩效带来的竞争优势.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：绩效管理怎样为企业带来竞争优势【本讲重点】为什么员工的表现不尽人意绩效管理怎么帮助企业增加竞争优势为什么员工的表现不尽人意【管理名言】成就感是人的最高需要。我们走访企业的业务经理或部门经理等直线经理时会听见他们有种种埋怨其中埋怨最多的就是：“这些员工的表现总是不能让我满意他怎么就不按照我的意愿办事呢”？走访了几百家企业都会听到一线经理们有这种抱怨。【自检】请简单描述你在企业中的身份：如果你在企业的经理层请你考虑是否有过面对“员工表现不尽人意”的经历。请简述这段经历的过程。你认为是什么原因造成员工表现不尽人意？你认为应当如何调整？无论你现在如何理解、如何回答通过学习下面的内容后你一定会有明确的答案。【案例分析】Ｍ公司是一家有名的培训公司这家公司用了五年的时间走访了世界各地各种类型的几百家公司招集了几乎所有的部门经理研究“为什么员工表现不尽人意”而且不能回答只说“动力”这两个字。因为动力是比较含糊、摸不透的概念。回答的方式比如：员工家里出问题了他的表现就有可能不尽人意了；员工遇到纠纷他的表现就可能不尽人意等等。将问题具体化后部门经理们的思路就被打开了大家滔滔不绝说出很多种原因。调查结果出来后Ｍ公司发现世界各地的部门经理们总结出来的原因非常集中分为两类：一类是员工开始工作之前的原因另一类是员工开始工作之后的原因。员工开始工作之前的原因◆他们不知道该做什么◆他们不知道怎么做◆他们不知道为什么做◆他们认为你的方法不会奏效◆他们认为他们的方法更好◆他们认为其他的事情更重要◆他们预测到做这件事的负面结果◆他们预测到有超出他们控制范围的事情◆私人问题◆个人能力限制◆也许根本没有人能做这件事员工开始工作之后的原因◆他们认为他们是在做事◆做这项工作对他们没有好处◆出现他们不能控制的障碍◆他们认为其他的事情更重要◆他们认为做了该做的事反而受到惩罚◆没做这件事却得到肯定◆事情做得不好也没有负面影响◆私人问题◆个人能力限制预防性管理Ｍ公司走访了世界各地几百家公司通过对成千上万的部门经理进行调查合并整理出16种主要原因。那我们为什么不设计一个好的绩效管理系统把这些隐患扼杀在摇篮里这就需要做预防性管理。预防性管理是什么？就是吸取别人的教训防止你公司再出现这类似事情这就叫预防性管理。而这恰恰是一个好的绩效管理系统能给企业带来的优势。绩效管理怎么帮助企业增加竞争优势绩效管理带给企业的六大竞争优势绩效管理怎么帮助企业增加竞争优势我们逐一作分析。六大竞争优势提高工作绩效作出正确的雇佣决策降低员工流失率发现企业中存在的问题做好人力资源规划改善上级和员工间的沟通第一可以帮助整个公司、整个员工提高工作绩效。第二能帮助公司作出加薪升职解雇降级调动培训等正确的雇佣决策等。第三能够帮助公司降低员工的流失率。员工流失率是指：今年1月1日来的所有的员工数加上年末12月31号存在的员工数除以2是一年的平均数。然后将这一年里企业走了的人数除以这个平均数就是员工流失率。它分主动流失和被动流失。主动流失是指员工自己辞职走的；被动流失是指由于这个员工的绩效不理想企业把他解雇、辞退。我们需要保持一定的流失比率不能让它为零。企业每年一定要淘汰一些绩效不合格的员工这样才能保证总有循环血液总有活力。第四通过绩效管理系统发现企业中存在的问题。第五是帮助你的企业做好人力资源规划。第六能改善上级和员工间的沟通。绩效考核和绩效管理介绍两个概念：一个是绩效考核；另一个是绩效管理。这是两个不同的层面。我们先介绍绩效考核。1．绩效考核（1）绩效考核出现于20世纪７0年代它被称为结果趋向的评估。即绩效考核最终是要考评员工为公司做了什么。它混入了对公司整体目标的协定还有对目标结果的评估。（2）评估被用于公司整体的绩效并且要跟员工个体的目标结合起来。（3）考核将有助于雇员改进绩效通过确认能力和不足来确定雇员如何最有效地在组织内使用并指导其如何改进缺点。所以绩效考核是管理的一个点的问题就是给员工打分。通过考核怎么利用这个分提高他们的能力。那么什么是管理的面呢？就是绩效管理。2．绩效管理（1）是将组织的和个人的目标联系或整合以获得组织效率的一种过程；（2）是对所要达到的目标建立共同理解的过程也是管理和开发人的过程以增加实现短期和长期目标的可能性使你公司整体的绩效不断的进步。绩效管理与绩效考评的主要区别绩效管理绩效考评·一个完整的管理过程·管理过程中的局部环节和手段·侧重于信息沟通与绩效提高·侧重于判断和评估·伴随管理活动的全过程·只出现在特定的时期·事先的沟通与承诺·事后的评估绩效管理系统的益处【自检】你觉得绩效考核管理系统对谁好处最大呢？有哪些好处？为什么？小窍