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6西格马成本控制统一的采购 标准和程序采购战略科尔尼采购供应框架——当前必须重视供应商选择过程中国地图世界地图采购流程及职责划分文化诊断与实施流程职业惯例标准多元化战略:“休克鱼”理论通过严谨的努力圆满解决问题:“七步成诗法”发展战略是企业持续发展的动力源泉制定发展战略是中国企业适应市场成熟条件下的必然选择常见的企业战略类型——防御性战略中国企业战略管理中常见的问题与误区理性分析与知觉、经验的结合优势-劣势-机会-威胁(SWOT)战略地位与行动评价(SPACE)波士顿矩阵(BCG)波士顿矩阵(BCG)----问题业务GE矩阵:形象图GE矩阵:加权打分法波特五力模型长期保持领先对任何企业都是一个挑战要想取得领先的地位,企业必须对三个发展层面进行均衡管理,增进投资者的信心实现增长应具备的能力海尔“阶梯式”增长分析制定业务单元战略所需考虑的三个关键议题何处竞争如何竞争国际通信公司 •香港电信,和记黄埔, AT&T:租用线路;主要 为跨国公司提供数据通 信,主要是网络增值服 务 业务发展的市场选择各客户群主要驱动因素 •一级城市市场的需求最大 •二级市场的需求的增长不大 •三级市场需求较低,但会逐渐增加 •农村市场目前限于客观条件, 需求启动缓慢 业务单元五年经营及财务预测目标业务模型将显示各情景下的财务预测薪酬和激励机制大地科技发展历程回顾大地成功的关键因素及大地积累的核心资源与能力机会:电信运营商不断增加机会:企业融资渠道增加机会:呼叫中心市场规模增长机会:数据业务快速增长威胁:电信声讯需求增长变缓优势:电信行业应用经验丰富优势:在电信领域中有较高的知名度竞争与资源能力分析(CA模型)我们对大地的关键内外部因素进行分析,通过对SWOT的匹配寻找可选战略管理诊断中人力资源管理模型的运用被动式培训缺乏内部驱动力缺乏职业生涯发展设计,无法引导员工将个人目标与组织目标协调一致考核体系不能适应当前企业发展要求考核计划中工作量指标与绩效指标在有些职能部门存在失衡现行考核导向不利于企业内部价值链的形成人力资源部门从事过多事物性工作管理职能基本没有发挥市场调研系统尚未有效建立营销战略前瞻性、集成性差客户管理不到位:销售资料收集较完整,营销资料缺乏销售销售管理考核目标单一中华现有生产运作能力不能满足客户已经提高的质量和交货期要求技术进步中华集团集权型财务管理体制资财部:职能分割,管理不畅中华集团财务管理各职能发挥不充分销售预算应收帐款的管理有待完善中华集团的融资策略:短期负债支持长期投资的需要新太价值链研发各部之间信息共享渠道不畅销售人员感受不到XX对个人发展的关心和指引销售队伍管理:工作单一,主要集中与客户的关系签订于自身能力不匹配的合同是影响运作质量和进度的原因之一