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上海大众PoloGTI上市培训内训手册 SVNT2012-09-06 目录CONTENTS 01市场篇 02产品篇 03竞品篇 04技巧篇 05异议话术 01市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术 1“GTI”在中国的理解 2高性能车在中国的发展 3市场定位 4Polo家族品牌提升策略 5PoloGTI产品特征 01市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术 1“GTI”在中国的理解 GTI是一个高性能运动车符号 •赛车运动 •赛车游戏消费者认知 (极品飞车*、GT 赛车) •GolfGTIGTI真正含义 •意大利语Gran Turismo缩写,具 赛车性能的高级 轿车。 •“I”代表汽油喷 射(Injection) 01市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术 2高性能车在中国的发展 201020112012 ExcelleXTTiida-GTSPoloGTI 2010/012011/062012/09 GolfGTI 2010/03 OctaviaRS高性能版车型上市时间 2010/09 •国内市场“高性能车”在近两年越 来越多 Cruze1.6T 2010/11•并向着更低价的A0车型趋势发展 01市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术 3市场定位 张扬个性 热爱追逐表现由T CRUZE 1.6T G情由我 GolfGTI PoloPoloGTIGTI ExcelleXT 天赋动感潮流所向 Octavia RS锐意实力肆情演绎 Golf1.4T 体验可以更完美 追求操控 01市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术 4Polo家族品牌提升策略 PoloGTI CrossPolo PoloHB 性能化+ 个性化+ 时尚化+国际性能 跨界概念 潮流外观极致驾驭 个性十足 年轻时尚速度激情 与众不同 动感活力 •通过PoloGTI高性能运动特征提升Polo家族和VW母品牌形象,并树立A0级车坛第一品牌地位。 •以1.4TSI搭载DSG双离合发动机,体现德国大众对A0及小车的先进科技。 01市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术 5PoloGTI产品特征(外观) PoloPoloGTI •GTI专属运动型大包围•红黑蜂窝前格栅 •烈焰红刹车卡钳,前后盘式刹车•运动型镀铬双排气管 •16吋战斧式轮毂,搭配215/40R16的运动轮胎•炫银GTI徽标 01市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术 6PoloGTI产品特征(内饰&传动系统) PoloPoloGTI •1.4TSI涡轮增压汽油直喷发动机•深色内饰、镀铬件配件 •全新7档DSG双离合器变速箱•GTI专属运动座椅 •多功能GTI运动方向盘带瞬时换档拨片 01市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术 内训师转训支持 市场篇知识点 1.GTI的含义 2.中国市场高性能车发展态势 3.不同品牌车型定位 4.Polo家族产品个性差异 5.Polo与PoloGTI内外观差异点 讲师授课方法 1.在大街有看到车尾GTI的徽标,大家来回顾一下GTI的含义。(随机提问) 【讲师总结】 GTI含义见市场篇PPT1 01市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术 2.为什么市场上高性能车越来越多了?(小组讨论) 【讲师总结】 随着中国汽车产业的蓬勃发展,人们对于汽车的要求已经不像最初那样只是用做代步工具,仅注重车 辆的舒适性及实用性。渐渐地人们对车辆有着不同的要求,更多的人开始强调车辆性能,享受驾驶乐 趣!于是新的细分市场诞生了,一些汽车制造厂也纷纷推出高性能版本的车,街上越来越多的高性能 车就不足为奇了。 3.现在很多厂商在原型车上推出高性能版本,上海大众在Polo基础上引进PoloGTI,大家来说说Polo GTI市场定位是怎样的?(随机提问) 【讲师总结】 见市场篇PPT3 Page11 01市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术 4.PoloGTI推出对于Polo家族有什么意义? 【讲师总结】 按顺序讲解Polo、Crosspolo、PoloGTI产品个性差异,引出PoloGTI运动特质提升家族地位。 5.PoloGTI与Polo在外观哪些区别? 【讲师总结】 见市场篇PPT5 6.PoloGTI与Polo在内饰有几处不同? 【讲师总结】 见市场篇PPT6 Page12 02市场篇产品篇竞品篇技巧篇异议话术 GTI徽标1.4TSI涡轮增压汽油直喷发动机 赛车风格 前后金属“GTI”徽标VGT可变截面涡轮增压技术 方向盘“GTI”徽标六孔高压燃油喷嘴 座椅靠背“GTI”徽标轻量化设计凌厉动力 踏步饰条“GTI”徽标双冷却循环系统 可变气门正时 运动基因 DSG7档双离合器变速箱 16吋战斧式轮毂 发声