消费者满意度调查.docx
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消费者满意度调查方案.docx
消费者满意度调查方案研究显示,开发一个新客户的成本相当于维护一个老客户的20倍。随着市场经济对服务行业壁垒的打破,中国的服务市场竞争日趋激烈。市场的边界、价格战的底线逐渐显现,而顾客的需求却似乎永无止境。对获得的服务感到失望的消费者虽依然沉默,但却有机会选择别的服务供应商。因此,对于众多企业而言做好消费者满意度调查工作对其长远发展起着举足轻重的作用,拥有着12年市场调研经验的开元研究同时也是家专业的市场调研公司,主要的服务内容有消费者研究、产品与营销研究、品牌研究等等。消费者满意度调查方案是其全新方案设计
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