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超市排队系统仿真研究
摘要：
本论文主要研究超市排队系统的仿真，通过建立仿真模型来分析超市排队系统的性能指标，从而为超市提供排队优化的思路。文章首先介绍了超市排队系统的基本原理和研究现状，然后详细介绍了仿真模型的建立，并对超市排队系统进行了仿真，最后对仿真结果进行了分析和总结。
关键词：超市排队系统；性能指标；仿真模型；优化策略；
1.引言
随着超市的普及，超市排队系统越来越成为人们购物过程中的瓶颈环节。如果超市的排队系统效率低下，会影响消费者购物的体验，降低超市的竞争力。因此，研究超市排队系统的性能指标和优化策略，有重要的理论意义和实践价值。
2.超市排队系统的基本原理和研究现状
超市排队系统是指在超市购物时，消费者选择商品后需要排队付款的过程。超市排队系统的基本原理是：超市收银台前有若干条等待队列，每个队列前的消费者依次排队，等待调度员发放售票。消费者根据售票信息进入相应通道，到达收银台处付款、结账。
目前，国内外学者对超市排队系统进行了大量的研究，主要涉及排队模型、排队理论和排队模拟技术。
3.仿真模型的建立
3.1系统界面设计
本案例采用VisualStudio开发工具及其控件库完成排队模拟系统的开发，系统的界面如图1所示，界面包括模拟状态显示区、商品信息显示区、用户操作区、统计报表区和日志记录区。
3.2模型流程设计
本仿真模型主要分为三个流程：商品选择流程、派发流程和计算流程。商品选择流程包括商品类型和数量的选择，派发流程包括为消费者分配所在队列和售票信息，计算流程包括每个周期内系统的状态统计和输出。
4.仿真结果的分析和总结
通过本案例仿真系统的运行结果可以发现，优化超市排队系统的关键在于收银员的调度。如果收银员的调度合理，可以平衡每个队列的长度，从而减少消费者的等待时间。
5.优化策略
通过本文的仿真分析结果，我们可以得出一些优化策略：调整收银员的工作时间、增加收银员的数量、优化收银员的调度策略、控制购物人数的流动速度等。
6.结论
本文通过建立仿真模型模拟超市排队系统，对其进行了性能指标的分析。通过仿真结果，可以看出收银员的调度是优化超市排队系统的关键。通过调整收银员的工作时间、增加收银员的数量、优化收银员的调度策略、控制购物人数的流动速度等优化策略，可以有效地减少消费者的等待时间，提高超市的服务质量。
参考文献：
[1]杨志刚.超市排队系统仿真研究[D].南京信息工程大学,2014.
[2]黄鹏.基于Arena仿真的超市排队系统设计研究[D].华南理工大学,2013.