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智慧旅游发展研究
智慧旅游发展研究
近年来，随着科技的快速发展，智慧旅游已经成为了快速崛起的新型旅游形式，它将实现人们对旅游的高品质、个性化和多元化的需求带到了一个新的高度。与传统旅游不同，智慧旅游所需的不仅仅是吃住行游等服务，在旅游过程中，游客会通过现代化设施与信息技术与目的地进行互动、获取详尽的旅游信息，而且旅游管理部门还可借助大数据进行运营和管理。
智慧旅游的发展，对于升级旅游消费方式、改善旅游服务质量、增强旅游竞争力具有重要意义。然而，智慧旅游发展面临着不少挑战和问题。
一是智慧旅游建设的成本较高，尤其是对“互联互通”的要求，需要统一的技术标准和共同的平台，涉及到大量的技术投入，旅游公司和地方政府的资金不够充裕，给建设和推广带来了不小的难度。
二是智慧旅游的安全问题。旅游信息的传输过程中，不可避免地会涉及到个人隐私，而且信息传播的链路较长，在传递、传输、接收等过程中，存在数据窃取、恶意项、数据泄露等犯罪行为。
三是智慧旅游对旅游业职业素质的提升要求较高，传统旅游业人员需要通过大量的培训和学习来适应新的工作模式和业务流程，有些人员受到影响会出现抵触情绪。
四是智慧旅游对于互联网技术和网络安全情况的依赖比较高。如果出现网络故障或者通讯问题，智慧旅游服务的质量将会受到影响，从而影响到游客的编号度和满意度。这又牵涉到在制定智慧旅游方案时，所选用设备的稳定性、可靠性、通信速率和数据量保障等问题。
针对上述问题，我们需要采取一些措施来推进智慧旅游的发展和推广。
一是政府需要制定智慧旅游相关政策，别充分发挥电子商务、大数据等新技术的优势，通过优惠税收政策、专项基金扶持等力度，鼓励旅游企业积极推进智慧旅游的建设和应用。
二是旅游企业需在推进智慧旅游的过程中注重技术标准、统一平台的建立，加强对于旅游系统的研发、集成和维护，推进旅游设施的“智能化”和数据产业的发展，提升人才储备，优化服务和管理模式。
三是增加对于旅游从业人员的培训力度，提高人员的综合素质，适应新模式、新工具和新方法的需求，提高服务质量和管理水平。
四是加强网络安全技术和制定安全策略，建立网络安全责任制，完善网络安全检测系统，升级软硬件设施，保护游客隐私和信息安全。
综合来看，智慧旅游已经成为旅游业转型升级的重要领域，虽然面临着不少挑战和问题，但在政府、旅游企业和从业人员等多方参与的情况下，智慧旅游的应用和发展会越来越成熟和完善。智慧旅游为游客带来更便捷的旅游服务和更好的旅游体验，也有利于旅游产业的可持续发展。