中国市场总监培训体系.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：《市场营销学原理》教学大纲一．课程性质、目的、任务市场营销学原理是一门市场分析、计划、执行和控制的现代管理课程。市场营销学原理的性质可以认为是一些重要基础学科的延伸。它广泛吸取了经济学、行为科学、管理学和基础数学的知识。经济学提供了在使用稀缺资源中寻找最佳结果的基本概念和方法；行为科学提供了解释消费者和组织购买行为的基本概念和方法；管理学提供了一个框架以确认市场管理中所面临的问题以及如何满意地解决这些问题的指导原则和方法；数学则是表达各种重要变量之间关系的精确语言。本课程的教学目的是通过学习使学员深刻理解现代企业如何进入市场学会分析市场的方法掌握选择目标市场和策划进入的战略与战术。教学任务是在理论知识方面要求学员将市场营销学原理的基本理论应用于企业领域；在实际能力方面通过较多实例解剖培养学生分析和解决市场营销实际问题的能力。二．课程内容采用教材《市场营销学原理》梅清豪、林新法、陈洁光编著电子工业出版社2003年3月版远程辅导课时15课时。［教学内容］一.21世纪营销的任务1.营销的基本观念与内容2.企业营销导向的演变3.迎接新经济时代的营销任务4.新产品的采用过程二.扫描市场环境1.企业的宏观环境2.企业的微观环境3.竞争环境的分析4.消费者购买行为5.商务购买行为三.寻找市场机会和定位1.辨认细分市场2.目标市场选定3.市场差异化的工具4.制定定位策略四.顾客满意和关系营销1.实现顾客满意2.关系营销的内容与实施五.管理产品与服务1.产品计划中的决策因素2.服务与服务营销3.管理产品生命周期六.定价目标与方法1.商品价格的客观依据2.确定定价目标3.设计定价方法4.研究定价策略技巧5.价格折扣和补贴七.导入整合营销传播1.设计整合传播2.开发整合传播3.策划广告传播4.策划营业推广5.策划公共关系6.设计因特网营销八.营销活动的管理1.建设营销组织2.计划营销活动3.控制营销活动九.走向世界和国际营销1.国际市场特点和发展2.国际营销环境分析3.国际化进程4.国际营销组合决策5.国际营销方式《组织间市场营销》教学大纲一．课程性质、目的、任务组织购买是各种正规组织为了确定购买产品和劳务的需要在可供选择的品牌与供应者之间进行识别、评价和挑选的决策过程。组织购买品是指由工商企业、政府、机构等组织为用于生产、再销售、资本设备的维修、研究与发展及为公共提供服务等目的而购买的产品和服务。组织购买品与最终消费品主要从以下三个方面加以区别：购买对象不同；购买目的不同；组织购买品与最终消费品相比往往还具有技术复杂、价格高昂、按用户的特殊要求进行设计制造等特点。本课程的教学目的是通过学习使学员深刻理解：什么是企业市场它与消费者市场有什么区别?组织购买者面临的是什么购买形势?谁参与企业购买过程?在组织采购中的主要影响是什么?企业购买者是如何作出他们的采购决策?机构和政府市场与企业市场的相似点在哪里?二．课程内容采用教材《组织间市场营销》郭毅编著电子工业出版社2003年3月版远程辅导课时15课时。一.组织市场营销性质1.组织购买品界定及其分类2.组织购买者的分类及其特点3.组织购买品与最终消费品4.组织市场营销与消费品市场营销二.组织购买力1.组织购买决策过程与组织购买类型2.营销策略在各类组织购买类型中的运用3.采购中心4.影响组织购买行为的因素分析5.组织顾客与供应商之间的买-卖关系类型三.组织市场细分1.组织市场细分的依据与程序2.选择目标市场四.组织需求分析1.组织市场营销情报2.组织市场调研3.市场潜力和销售潜力分析4.销售预测五.组织市场服务管理1.服务质量2.组织客户服务营销3.新产品的服务开发4.组织客户服务的全球化六.组织市场渠道1.组织购买品分销渠道2.组织市场分销渠道组3.渠道设计4.渠道管理七.物流管理1.供应链管理2.物流系统的要素3.物流成本控制4.物流服务5.组织市场物流管理6.第三方物流八.组织购买品市场的定价策略1.以价值为基础的定价策略2.影响组织购买品定价的因素3.基本定价策略4.产品定价技术九.组织购买品市场沟通策略1.广告在组织市场营销中的地位2.制定组织购买品广告战略3.商业展览会策略管理《营销渠道管理》教学大纲一．课程性质、目的、任务营销渠道是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。有效的渠道是产品有力的“双脚”帮助产品“走”到消费者的身边这“双脚”对每个企业来讲举“足”轻重。正如马克思所说这是商品实现其价值的惊险一步。