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基于TAM的SPOC平台使用影响因素分析——以“课程中心”为例
近年来，SPOC（SmallPrivateOnlineCourse）平台的兴起已经引起了大量教育界及企业界的关注，它为在线学习提供了新的模式，为教育行业的发展带来了新的思路。同时，如何有效地提高SPOC平台的使用率和用户满意度，一直是教育界研究的热点问题。根据技术接受模型（TAM）以及用户体验（UX）等理论，本文以“课程中心”为例，分析SPOC平台的使用影响因素。
一、理论基础
技术接受模型（TAM）是一种用来解释和预测人们在使用某种技术产品时的态度和行为的模型。它主要由两个要素构成：感知有用性和感知易用性。其中，感知有用性是指用户认为该技术产品对于完成任务或达成目标是有帮助的程度，而感知易用性则是指用户对该产品的使用感受，包括学习难易程度、使用便捷程度等。用户体验（UX）又是指用户在使用产品时的主观感受，它包括用户对产品的认知、情感和行为等因素，是衡量产品质量和用户体验的重要指标。
二、课程中心的设计与实施
SPOC平台“课程中心”是基于TAM理论和UX设计原则在教育领域中的一种应用。该平台的设计借鉴了市场上流行的在线教育平台的设计，将课程内容与学习体验相结合，提供以视频为主的课程内容和在线测试等学习评估方式，帮助学员进行自学和自我评估。同时，平台提供了一种多维度的学习体验和交互方式，包括论坛、讨论组和在线辅导等，帮助学员进行互动和交流。
三、影响因素分析
（一）感知有用性（PU）
1.课程设计：平台把学习体验放在首位，将视频、测试、辅导相结合，实现了多维度的学习体验，让学生感受到了效果。
2.评估方式：评估方式不仅有选择题、填空题、问答题等，也给学生留下了表述意见的空间，让学员可以针对性地进行答题，从而对自己有更准确的了解；同时，学员可以了解自己的“成绩”，并进行详细的查看和分析。
3.学习效果：平台可以提供一定的学习交流以及方式，促进学生之间的交流和反馈，强化学习效果。由于教学内容具有吸引力，学生更加主动地加入学习当中，因而进步上升。
4.学费：SPOC平台的学费比线下教育培训机构低廉许多，可以让学生在保证学习效果和交速的前提下取得更大的价值。
（二）感知易用性（PE）
1.设计好看：课程中心采用现代化卡片式设计风格，风格简洁且大气，设计吸引人。
2.登录便捷：登录页面简单明了，让初次使用的学生更容易操作。
3.课程搜索简捷：学生可以通过搜索模块简单查找需要的相关课程。
4.筛选功能：学生还可以根据自己的需求使用筛选功能，如时间、类型、教师等，更加便捷。
5.用户反馈：在界面的底部，设置了在线用户反馈，在学习过程中出现的问题可以通过提交简单的反馈表单得以及时处理和改进。
四、总结
在SPOC平台的设计与实施中，TAM模型和UX设计原则都扮演了重要的角色。课程中心平台的用户体验设计、课程内容的设计、评估方式的选择以及实际使用成效等方面都能够充分体现学员的需求和反馈，使平台的体验优化，从而更好地满足学员的需求和提升学员的学习效果与满意度，为在线教育提供了切实可行的解决方案。