适应变革.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：适应变革第一章;信息时代对经理人的挑战人类正在进入信息时代在信息大环境中一切组织与活动都在与信息发生着千丝万缕的联系。信息正以无形的巨大能量在一定条件下决定着人类文明社会发展的形式和速度决定着一切社会、经济、科技活动的成败与兴衰决定着人们物质文化生活的质和量。离开信息的人类社会活动是根本不存在的离开及时、准确的信息指导一切决策都是主观、盲目甚至是失败的。信息时代对经理人已提出了严峻的挑战。一、信息时代经理人的素质要求信息系统是整个领导决策大系统中的子系统从信息角度来说领导决策就是运用信息、情报、资料、数据采用科学的方法就重大问题提出多种方案或措施再从多种方案中作出选择或决定的过程。决策的制定要以信息为基础和前提在决策实施过程中也要依靠信息进行控制、协调并要利用反馈回来的信息进行调整和修正原来的决策方案。所以不论是决策的制定过程还是决策的实施过程都离不开信息。这就要求经理人树立信息的观念重视信息的作用。(一)经理人的信息观念和意识美国前总统卡特于1979年末发表了一篇题为《照亮了道路》的讲话。他说：“信息就像我们呼吸的空气一样同样是一种资源精确有用的信息就如同我们身体所需要的氧气。”“我们整个国家2/3的成果来自有关信息的活动。信息经常提供重要情况的火花点燃创造和发明天才的火焰帮助人们解决日益复杂的世界问题。”在工业社会战略资本是资源而在今天被称为后工业社会、也叫信息社会的时代里战略资本是信息。它虽不是惟一的资源但却是最重要的资源。作为领导必须拥有这副头脑拥有争夺资源即争夺信息的头脑。享有盛名的美国英特尔公司其创办过程就是一个范例。1968年该公司以250万美元资本起家。借助于财金资源背后的智力取得了技术上的突破。到1980年该公司的年销售额已达8.5亿美元。创办人诺斯成为集成电路的发明人之一而该公司亦以发明微型计算机著称。诺斯说：“这个行业一开始就是个智力密集工业而不是资本密集工业。”日本在战后尤其是近些年来所以能够迅速发展原因之一就是他们拥有灵敏高效的信息系统这些信息系统遍布世界各地快速捕捉各种信息作为制定本国发展决策的依据。美国哈佛大学教授、美日关系研究室主任埃兹拉·沃格尔在他所著的《日本--世界第一》一书中提出了这样的见解：“如果只举出一个原因来说明日本的成功那就是不间断地、集体地对知识的追求。日本的经理人和国民各阶层中间都把学习和追求知识、信息看作是毕生最重要的事情。”“日本人似乎都有一种本能的想法--从别人那里可以学到点什么?所以每年都有几百万日本人到外国去为了寻求和学习自己不懂和有用的东西而在世界上到处奔跑。”日本人对这本书的反应却是见喜不喜反而唤醒民族的忧患意识每一位公民都有一种日新月异的紧迫感。《亚洲周刊》1996年12月曾报导《日本将成为情报大国》。新签署的《日美安保条约》给日本带来的深刻变化是：日本防卫厅即将增设独立的“统合情报本部”。这个新的情报本部有1650名工作人员今后将扩充到2000人。“统合情报本部”主要工作是对全国六个“监听站”获得的电子情报进行汇总和分析。这个新情报总部的设立将结束日本战后几十年里在军事情报方面对美国军事情报部门的依赖。这是日本国防政策的重大变化引起了国际关注。“统合情报本部”从1997年1月起运行它强化了情报工作和培养高素质的情报人员提高情报系统的综合分析能力。它的工作分为四个方面：分析研究各国保安、国防政策；分析邻近国家动态；了解世界其他各国情况以及通讯电波部门。日本过去进行军事扩张而现在则对外进行经济扩张情报可以说一向是日本的生命线。日本情报搜集已和几十年前大不相同。单枪匹马的秘密作业方式已逐渐式微情报搜集大多已公开化变成一场比技术、比装备、比金钱的竞赛。信息已经渗透到了世界的每一个角落。作为领导脑筋陈旧缺乏信息意识只能被这个飞速发展着的世界抛弃。可以这样说获取信息和利用信息能力的大小是衡量一个领导水平的高低和锐意进取精神强弱的标志之一。尤其是在知识竞争、人才竞争和信息竞争的现代社会里准确而充实的信息可使经理人头脑清醒思路开阔思维敏锐发现问题准确及时处理问题灵活变通增强对事物发展方向和运动规律的预见性从而进行正确的决策和有效的控制。因此可以说信息是经理人手中的法宝和工作的本钱。不占有信息的经理人很难发挥领导作用。有权力而无信息权力的作用也得不到很好的发挥甚至可能丧失权力。因为单凭权力既作不出正确的决策也不能有效地进行控制相反信息多而权力小的经理人也会拥有很大的权威因为他可以借助于信息赢得人们的信任。(二)经理人的知识素养“信息社会”起决定作用的不是资本而是信息知识。这是信息社会的第一个特征。