第六章市场营销调研与预测.ppt

第六章学习目标导入新课：专家妙论第六章市场营销调研与预测第一节市场营销信息系统一、营销信息系统的构成（一）、信息的含义（二）、营销信息系统营销备忘1理想的市场营销信息系统（三）、营销信息系统的构成营销备忘2营销经理对信息的需求［1］营销备忘2营销经理对信息的需求［2］二、营销信息系统的作用第二节市场营销调研一、市场营销调研的类型（一）、营销调研的含义（二）、市场调研的作用营销备忘3市场调研的任务（三）、营销调研的类型二、营销调研程序案例美国航空公司对飞机上提供电话服务的调研［1］案例美国航空公司对飞机上提供电话服务的调研［2］案例美国航空公司对飞机上提供电话服务的调研［3］机上提供电话服务，并获得长期利润5万美元，而营销经理认为调研会帮助公司改进促销计划而可获得长期利润9万美元。在这种情况下，在市场调研上所花的费用最高为4万美元。
调研计划包括：
资料来源
调研方法
调研工具
抽样计划
接触方法三、收集信息
四、分析信息
五、提出结论
1.使用飞机上电话服务的主要原因是：有紧急情况，紧迫的商业交易，飞行时间上的混乱，等等。用电话来消磨时间的现象是不大会发生的。绝大多数的电话是商人所打的，并且他们要报销单。
2.每200人中，大约有20位乘客愿花费25美元打一次电话；而约40人期望每次通话费为15美元。因此，每次收15美元（40×15＝600）比收25美元（20×25＝500）有更多的收入。然而，这些收入都大大低于飞行通话的保本点成本1000美元。
3.推行飞行中的电话服务使美航每次航班能增加2个额外的乘客，从这2人身上能收到400美元的纯收入，然而，这也不足以帮助抵付保本成本点。
4.提供飞行服务增强了美航作为创新和进步的航空公司的公众形象。

资料来源：摘编自菲利普·科特勒．营销管理（新千年版）．第129~142页．北京：中国人民大学出版社，2001.7。三、营销调研方法第三节市场营销预测一、市场需求概述（一）市场需求和市场潜量1.市场需求2.市场需求与市场潜量的函数关系（二）企业需求和企业潜量1.企业需求2.公司预测与企业潜量：“第五季：再造健力宝品牌”二、市场预测方法（一）市场需求预测概念（二）购买者意向调查法（三）综合销售人员意见法（四）专家意见法（五）销售试验法（六）直线趋势法案例分析：关注泡泡糖第二，“劳特”的产品主要是果味型泡泡糖．而现在市场需求正变得多样化；第三，“劳特”多年来一直生产单调的条板状泡泡糖，缺乏新型式样；第四，“劳特”产品价格是110日元，顾客购买时需多掏10日元的硬币，往往感到不便。
通过分析，江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场，并制订了相应的市场营销策略。不久便推出功能性泡泡糖四大产品：司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和夭然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；交际用泡泡糖，可清洁口腔，祛除口臭；体育用泡泡糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳；轻松性泡泡糖，通过添加叶绿素，可以改变人的不良情绪。并精心设计了产品的包装和造型，价格定为50日元和100日元两种，避免了找零钱的麻烦。功能性泡泡糖问世后，象飓风一样席卷全日本。江崎公司不仅挤进了由“劳特”独霸的泡泡糖市场，而且占领了一定的市场份额，从零猛升至25%，当年销售额就达175亿日元。
请分析：江崎公司是如何发现市场机会的？江崎公司的市场策略是什么？教学总结作业谢谢！再见！