轮胎防爆剂经销商操作手册(1).doc

目录
前言2

业务员招聘3

员工推荐担保书4

业务员履历表5

技术培训6

市场定位22

业务人员管理23

附《服务跟踪表》、《客户信息反馈表》24

前言
现代生活离不开轮胎，但轮胎撒气、爆胎造成的交通事故屡见不鲜。在我国爆胎现象已成为高速公路上发生频率最高的事故之一，据中国交通部统计，高速公路上由于轮胎故障而造成的交通事故约占事故总量的80％以上，爆胎已成为高速公路的“头号杀手”。
随着我国国民经济的发展，全国高速公路的全面建设，通车里程已达10000多公里。在高速公路上行驶的汽车之所以频频发生爆胎事故，究其原因，主要是由于汽车驾驶员对轮胎的选型、使用和管理等方面缺乏知识而造成的。汽车在高速行驶时，一方面轮胎滚动速度提高，摩擦加剧，使轮胎温度升高，另一方面高速行车轮胎变形频率加快，变形能量增加，变形机械能又转变为热能，使轮胎温度进一步升高，加之一部分汽车司机给轮胎充气常常超过标定气压。基于以上三方面的原因，轮胎在高温下，气压升高，橡胶老化，这就使汽车高速行驶时轮胎容易爆裂。所以，对于正常行驶在高速情况下的汽车来说，轮胎的正确使用和保养显得极为重要。
中国市场已经有超过2000万辆机动车，随着机动车数量的不断增加，事故总量也随之上升，汽车行驶安全问题已经变的极为重要。虽然人们对行车安全的需求越来越高，但对轮胎安全使用的概念却不强，不知道能很好预防爆胎的产品已经上市，同时对好产品有很强的接受能力，这就给轮胎安全产品提供了一个极具潜力的市场。目前，国内轮胎安全产品种类繁多，美国杜尔化工研制生产的DUELFALCONN鹰牌轮胎防爆剂就是其中之一，本产品久经考验、品质优良、性能可靠，无论在技术及性能方面均占据领先地位，因此被誉为“轮胎保护神”。
本产品经销商在销售、技术及售后服务方面必须全部统一规范管理，使其达到规范化、统一化、品牌化。如此本产品必然会在国内同类市场占据主导地位。

2－1
业务人员招聘
在销售初期，为提高产品销售量及扩大品牌知名度，须招聘专职业务人员，负责产品的销售推广业务。招聘的业务人员必须严格遵守公司规定的相关手则，在应聘时需要具备学历证明、个人履历及信誉担保书。

一、业务员考核标准
在销售鹰牌轮胎防爆剂的过程中，绝大部分需要非常专业的技术知识来向用户进行实际操作并讲解，因此，就要求招聘的业务员必须有一定的语言表达能力和一定的相关技术基础，正规大专院校毕业及相关技术较熟悉的应聘人员均为招聘对象。
业务人员在面试通过后，经过一周的专业知识培训，通过测试后，即可上岗实习。

二、业务员担保规定
公司聘用的业务人员在工作过程中，是公司的第一线员工，直接面对用户，任何行为都要为公司和用户负责，除此之外，业务员还涉及到出货、进货、结算货款相关事宜，因此必须要有很好的道德品行。
业务员在上岗前，必须要有市内所属各大企业、政府机关等单位的在职正式员工为其签署的个人信誉保证书，并加盖所属单位公章，以此做为该业务员的道德品行及信誉担保。除此之外，上岗前还必须到市级或市级以上医院体检，防止传染病。

杜尔化工（大连）有限公司员工推荐担保书
担保人
姓名手机或传呼工作单位家庭住址单位电话家庭电话身份证号码
兹有担保人为被担保人身份证号：（）作如下担保：
被担保人品行端正，遵纪守法，无不良履历；
被担保人向单位提交的材料真实可靠；
被担保人到单位后能够认真工作，积极努力，遵守各项规章制度；
被担保人离开单位时，担保人协助办理相关事宜。

担保人：
年月日
证明：
担保人同志系我单位正式员工。

单位名称：（加盖公章）
经办人：年月日
注：1、担保人栏目必须由担保人本人填写，单位栏目由经办人填写；
2、体检必须到市级或市级以上医院，其中胸透、乙肝两项不可缺项；
3、全套资料包括学历证书、身份证、已婚证书、孩子的独生子女证复印件，担保人身份证复印件、员工档案表、员工推荐担保书、体检证明、近期1寸免冠彩照4张。

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三、业务员履历表
业务员在初次面试时，必须填写一份详细的个人履历表，以便于公司全面掌握业务人员的各方面资料，在履历表上要附本人身份证复印件一份。

应聘人员登记表
请选择：编号：、岗位：
个人基本情况 照片
填表日期：年月日
身份证号其他证件名其他证件号姓名性别政治面貌婚姻状况户籍民族出生年月文化程度毕业时间身高体重视力毕业学校所学专业现任职位工作年限职称外语水平第一外语1、精通2、熟练3、一般第二外语1、精通2、熟练3、一般计算机水平1、精通2、熟练3、一般求职意向
要求工作条件应聘职位1住房要求应聘职位2最低工资应聘职位3

技术培训
业务员在面试合格后，即接受公司统一安排的相关技术培训，培训时间为三天，具体培训课程安排如下：
第一天：轮胎防爆剂产品介绍及实际操