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第一章有关销售的基本知识一、销售与营销的区别2.营销观念的形成:二、所谓营销组合销售促进活动案例三、销售人员的素质要求注意:下列人员不宜从事销售工作:四、业务员(销售员)出差前应做哪些准备?五、寻找潜在客户的途径第二章销售策划技能第一节产品卖点策划二、案例小灵通的产品卖点策划三、我们产品的卖点总结第二节开场白设计二、案例开场白设计三、你的开场白设计(训练)第三节销售提问(问题)设计一、要点:销售提问(问题)设计的基本技能点有以下三个:二、案例三则
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第一章有关销售的基本知识一、销售与营销的区别2.营销观念的形成:二、所谓营销组合销售促进活动案例三、销售人员的素质要求注意:下列人员不宜从事销售工作:四、业务员(销售员)出差前应做哪些准备?五、寻找潜在客户的途径第二章销售策划技能第一节产品卖点策划二、案例小灵通的产品卖点策划三、我们产品的卖点总结第二节开场白设计二、案例开场白设计三、你的开场白设计(训练)第三节销售提问(问题)设计一、要点:销售提问(问题)设计的基本技能点有以下三个:二、案例三则
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第一章有关销售的基本知识一、销售与营销的区别2.营销观念的形成:二、所谓营销组合销售促进活动案例三、销售人员的素质要求注意:下列人员不宜从事销售工作:四、业务员(销售员)出差前应做哪些准备?五、寻找潜在客户的途径第二章销售策划技能第一节产品卖点策划二、案例小灵通的产品卖点策划三、我们产品的卖点总结第二节开场白设计二、案例开场白设计三、你的开场白设计(训练)第三节销售提问(问题)设计一、要点:销售提问(问题)设计的基本技能点有以下三个:二、案例三则第四节:销售步骤设计方案一:基本型方案二:AIDMA学派方案
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销售谈判技巧一、销售谈判及原则当今竞争如此激烈的市场上客户在谈判中更占优势?谈判是一种互动双方努力从各种选择中找到一个能充分满足双方利益和期望而不致引起否决的方案作为共同决定成功的谈判没有所谓的输赢双方都没有损失只有比较符合谁的需求和利益准确把握价格商谈的时机价格商谈的前提条件:取得顾客的“相对购买承诺”价格商谈成功的重要因素:充分的准备必须找到价格争议的真正原因价格商谈的目标:双赢顾客:以最便宜的价格买到最合适的房子销售顾问:以顾客能接受的最高的价格卖出房子二、销售员自我准备正确的心态+专业的修炼→积极
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销售谈判技巧一、销售谈判及原则当今竞争如此激烈的市场上客户在谈判中更占优势?谈判是一种互动双方努力从各种选择中找到一个能充分满足双方利益和期望而不致引起否决的方案作为共同决定成功的谈判没有所谓的输赢双方都没有损失只有比较符合谁的需求和利益准确把握价格商谈的时机价格商谈的前提条件:取得顾客的“相对购买承诺”价格商谈成功的重要因素:充分的准备必须找到价格争议的真正原因价格商谈的目标:双赢顾客:以最便宜的价格买到最合适的房子销售顾问:以顾客能接受的最高的价格卖出房子二、销售员自我准备正确的心态+专业的修炼→积极