论我国零售业连锁经营的问题与对策.docx

论我国零售业连锁经营的问题与对策
随着我国经济的飞速发展，零售业连锁经营的规模也不断扩大，在社会经济中起着至关重要的作用。然而，在快速发展的同时，零售业连锁经营也面临着许多的问题，这些问题不仅严重影响着零售业连锁经营的发展，也对整个经济产生着不良的影响。本文将分析我国零售业连锁经营的问题，并提出相应的对策。
一、零售业连锁经营存在的问题
1、市场竞争激烈，同质化严重
目前，我国零售业市场的竞争已经非常激烈，市场上的各类商超、连锁店和电商平台数量众多。而且，在同一地区，同质化严重，只有价格优势才能占据优势。这使得许多企业在面临同质化和价格竞争时难以生存下来，甚至面临着破产的风险。
2、管理与人才问题
零售业的发展需要高素质的管理人才，但由于长时间没有人才培养机制的完善，所以产生了人才短缺的现象。此外，零售业从业者的低薪水也使得零售业从业人员流动性大，难以保持一定的人才稳定性。这给零售连锁企业提供持续的、优质的且具有竞争力的服务带来了挑战。
3、互联网冲击
随着互联网的不断发展，越来越多的零售业开始进入互联网市场，如京东、天猫等电商网站。因此，互联网冲击使得零售业转型越来越迫切。
二、应对策略
1、加强品牌建设
品牌是企业在市场上存活的重要资本。企业可以通过品牌的提升，建立品牌在顾客心中的形象和价值，优化产品组合，切实增强竞争力。以品牌的回归为契机，企业也可以逐步摆脱同质化的局面。
2、提升服务质量和技术水平
提升服务质量和技术水平是提高企业竞争力的一个重要途径。零售企业需要通过不断加强员工培训，建立客户服务与沟通渠道，提高服务质量和客户满意度。同时，企业可以在物联网、大数据等技术方面积极探索和引进，提高科技含量，提高自身的竞争优势。
3、通过联盟和合作提升品牌影响力
面对市场同质化和竞争激烈的困境，企业可以通过联盟、合作等方式来增强市场竞争力，提升企业品牌影响力。例如，与其他企业进行产品组合的跨界联盟，或者对一些企业进行收购并整合，整合市场资源和渠道，占领更高的市场份额。
4、革新商业模式，拓宽销售渠道
随着互联网的发展，企业需要拓宽销售渠道，进入线上市场。这种线上线下结合的销售方式已成为未来零售发展的趋势。企业可以通过对线上线下的销售业务进行深度整合，实现合理资源共享，进一步提高扩展的销售渠道和服务范围。
5、提高经营效益
企业要提高经营效益，需要建立一套完整的经营管理体系。这种综合管理体系不仅包括企业内部管理结构和流程的优化和完善，还包括与供应商、分销商、客户和员工等所有合作伙伴的协同。
总之，零售业连锁经营是一个不断变化和发展的领域。因此，零售企业需要不断适应市场的变化，不断提高竞争力，积极寻求革新和转型的机会，才能在未来市场中立于不败之地。