服装零售行业服装零售导论.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：服装零售行业--服装零售导论内容提要本书从服装零售的兴起与发展、服装消费者购买行为、服装零售店的设立与设计、服装零售店组织、货品流通管理、存货定价方法、服装零售店的促销、服装零售资讯管理、服装零售服务质量管理等方面系统介绍了服装零售的一般原理借鉴了国内外成功的服装零售企业的经营理念使读者能全面了解服装零售经营的概况提高服装零售经营管理的能力。本书可作为服装营销或零售专业教材也可作为从事服装零售业人士的专业参考丛书。前言改革开放以来纺织服装行业得到了快速发展一直扮演着我国出口创汇拳头产业的角色。20世纪90年代面对世界性的金融动荡纺织行业的经营面监困境引发了我国纺织行业战略性结构调整以服装行业为龙头成为我国纺织行业产业结构升级的重要标志。我国服装工业经过近20多年的快速发发展已建立了庞大的服装生产体系服装总产量居世界第一。目前服装买方市场的形成和现代企业制度的建立使服装行业的市场竞争不仅表现在设计与生产环节上更重要的是表现在服装营销或贸易环节上。国外服装品牌成功进入引入了以品牌营销为核心的服装零售营销模式正冲击着传统的以生产为营销主体的服装营销模式。目前品牌营销的经营理念已成为服装营销模式的主流形式。品牌营销改变了服装产品以批发商为主体的传统销售通路建立起了以专业服装零售店为主体的、相互联系的、专业化运作的服装零售系统。建立全新的服装零售模式贴近服装市场与服装消费者加强服装零售系统的管理与控制将是服装品牌营销的中心。服装品牌营销的发展必然会形成对服装零售管理高级人才的大量需求本书正是适应服装人才市场需求的这一变化而编写的。根据服装零售的发展趋势及对人才需求的特点本书力求理论与实用并重以培养服装零售管理能力为目标借鉴并运用最新的服装零售管理的理论与实践成果可作为服装营销或零售专业教材也可作为从事服装零售业人士的参考丛书。本书由惠州学院服装系刘小红、林松涛编著全书共十章主要内容包括：服装零售导论、服装零售店的设立、服装零售店的设计、服装零售店组织、服装货品流通管理、存货定价方法、服装零售店的促销、服装零售数据管理、服装零售店服务质量管理等其中服装零售店的设计由林松涛编著其余各章由刘小红编著。在本书编著的过程中得到了惠州学院青年科研基金、西纺广东服装学院、香港旭日集团真维斯广东口岸的支持在此表示感谢！由于服装零售在我国发展很快在零售实践中新的经营理念、经营模式不断涌现但可借鉴的系统的服装零售理论并不多加之编著者水平有限不足之处在所难免望有关从事服装零售理念研究的专家和从事服装零售经营实践的企业家给予指正。编者第一章服装零售导论7第一节零售概念及其发展7一、零售的涵义及特点7二、零售的商业价值8三、零售业态的划分8四、零售业种的划分10五、零售业的发展过程10六、零售业态演变理论12七、美、日零售业及我国零售业概况13第二节服装零售概况14一、服装零售的基本业态15二、多元化的服装零售18三、服装中心与零售商18四、服装零售业的发展趋势18第三节服装零售研究的内容19一、零售研究的对象19二、服装零售研究过程21三、零售调查的方法22四、零售店调查的内容23第二章服装消费者的购买行为25第一节影响消费者购买行为的因素25一、购物环境的知觉25二、购物经验的学习方式26三、消费动机26四、购买者态度27第二节服装消费者的划分28一、消费层次28二、家庭生命周期29三、人口特征30四、购物心理因素31第三节消费者购买决策31一、服装消费者购物的一般过程31二、消费者决策类型32三、消费者购买地点的决策33第三章服装零售店的设立35第一节服装零售店的开店准备35一、服装零售店的开店流程35二、零售市场调查36三、市场定位36四、市场定位因素及选择37五、开店计划38第二节商圈调查与分析38一、商圈的概念及其影响因素38二、商圈的划分39三、商圈分析的要素40四、确定商圈大小的理论方法40五、商圈的调查方法42第三节零售店选址42一、商店选址的类型及选择42二、选址调查44三、零售额预测45四、新开店评价项目45第四节营业前的准备工作45一、零售店装修完工验收工作45二、进场准备工作46三、试营业推广工作46第四章服装零售店设计48第一节零售店设计概述48一、零售店设计的涵义48二、服装零售店设计的目的48三、服装店的类型与设计49四、服装店展示设计的组成人员49五、服装店设计流程50第二节服装零售店的环境设计51一、空间设计51二、店面设计52三、店内设计52四、零售店整体形象设计53五、