CTG-MBOSS OSS服务开通系统规范V28_集团分册(送审稿).docx

CTG-MBOSSOSS服务开通系统规范集团分册中国电信版权所有机密CTG-MBOSSOSS2.8服务开通系统规范集团分册CTG-MBOSSOSS2.8服务开通系统规范集团分册中国电信集团公司2009年7月中国电信版权所有机密III中国电信版权所有机密1更改控制单版本日期内容简述目录1文档说明11.1编制说明11.2适用范围11.3规范文档11.4起草单位11.5解释权11.6版权12综述22.1现状分析22.2目标架构32.3定位及边界42.4系统范围43业务功能64系统集成85实施演进125.1阶段目标划分125.2演进模式分析135.3演进模式说明145.3.1自上而下演进145.3.2自下而上演进196附录一：编制人员名单237附录二：参考文档248附录三：典型服务开通流程248.1国际业务开通流程248.2跨省带宽型业务开通流程258.3跨省平台型业务开通流程258.4本地业务集团级平台开通流程268.5集团受理本地配置型业务开通流程268.6本地业务集团级网络开通流程27编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：文档说明编制说明本文的作为中国电信CTG-MBOSSOSS服务开通系统规范的一个分册在服务开通系统总体发展思路的指导下结合集团服务开通类系统的现状提出了集团服务开通系统的发展建设思路较为完整的给出了集团服务开通的架构、功能、集成及实施演进策略。适用范围本规范适用于中国电信集团公司的集团级服务开通系统的规划和建设为集团级服务开通系统的建设、升级改造及系统演进提供指导和依据。本规范同样适用于各省进行跨省业务或跨省网络、平台开通方案的支撑为各省提供指导和依据。规范文档本规范属于《CTG-MBOSS服务开通系统规范V2.8》的一个分册《CTG-MBOSS服务开通系统规范V2.8-集团分册》。起草单位本规范起草单位为中国电信集团公司。解释权本规范的解释权属于中国电信集团公司。版权本规范的版权属于中国电信集团公司。综述现状分析图21集团服务开通现状目前集团存在集团CRM服务开通子模块和集团长途服务开通子模块分别建设于集团CRM系统和省际长途资源管理系统内不同的业务开通途径走不同的开通系统如下三种典型业务在当前系统中的总体业务流程如图21所示：带宽型业务例如SDH、MSTP、VPN等本地接入型业务如ADSL平台型业务如iVPN现有服务开通类系统与CRM或资源管理系统耦合度较高功能和业务范围受限服务开通流程管控能力和流程连通性较弱在全业务运营背景下如何实现集团服务开通系统融合解决全程全网开通规范化集团客户业务的服务开通途径成为本规范分册编制的重要驱动力。目标架构图22服务开通系统目标架构在集团层面未来将建设一套综合的服务开通系统负责集团国际订单、跨省订单及跨省调度单的处理实现集团级的全业务、端到端开通支撑。定位及边界图23系统定位及边界结合集团自身的业务特点、业务量以及服务开通和自动激活的关联性等方面综合考虑在集团层面将服务开通系统和自动激活系统合建为统一的集团级服务开通系统。系统范围集团级服务开通系统将和各省服务开通系统配合共同负责集团/省两级处理的业务、集团级平台类业务以及集团受理的本地配置型业务的开通处理具体业务举例如下：集团/省两级处理的业务集团为主调度省完成的业务类型。带宽型：SDH、MSTP、ATM、FR、DDN、IP虚拟专网国际业务：国际互联网转接、跨境电路转接、资源租赁、容量销售管控型：ICT业务业务平台类集团/省共同分别完成的业务类型集团/省均完成相应的工作平台型：VIP通用记帐卡、呼叫外包、在线培训、酒店管理、4008、e通VPN、全球眼、网管专家、WAC、会易通移动业务：综合办公(EMA)、总机服务、协同通信、企业总机本地配置型业务该类工作主要由省层面完成。省从集团CRM系统接单派发给省CRM系统完成省内开通和资源配置；语音型：普通电话、中继线、Centrex、ISDN接入型：ADSL本规范从各种业务的开通流程特性方面归类可以把业务归为如下几类：国际业务：集团受理的国际业务可能包含国内段的开通处理。跨省带宽型业务：集团受理需要集团和省共同完成的带宽型业务。跨省平台型业务：集团受理需要集团和省共同施工的平台型业务。本地业务集团平台：省受理需在省内和集团业务平台施工的业务。本地配置型业务：集团受理需在本地CRM和服务开通内处理的业务。本地业务集团网络：省受理需采用集团管理的网络资源进行开通的业务。业务功能图31系统定位及边界集团级服务开通系统的过程框架基本遵循服务开通系统的整体开通过程框架在业务单接收部分能够接收集团派发的客户订单、资源需求单和省内