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古镇旅游解说系统实证研究——以周庄为例
古镇旅游解说系统实证研究——以周庄为例
随着旅游产业的日益兴旺，人们对旅游体验的要求越来越高。作为旅游目的地的古镇，作为“中国文化的窗口”，他们一方面要保持自己的历史文化特色，一方面还要在旅游体验上进行提升和改良。因此，针对古镇旅游解说系统的研究，成为了当前旅游研究的热点之一。
本文将以周庄为例，进行古镇旅游解说系统实证研究。
一、周庄概况
周庄位于江苏省苏州市昆山市境内，地处太湖流域，东临浒墅，南接巴城，西接九里，北靠淀山湖。周庄古镇成立于明朝嘉靖年间，距今已有400多年历史。周庄古镇的建筑风格以明清风情为主，有150多处古建筑和40多个花园，以小桥、流水、人家、雨巷为特色，素有“东方威尼斯”的美誉。
二、古镇旅游解说系统
古镇旅游解说系统是为了更好地向游客讲解古镇文化和历史，方便游客了解古镇而设置的一种专门解说的设施。它通常以多媒体的形式，通过音频、视频等方式，向游客讲解古镇的历史、文化、建筑等相关知识和信息。目的是提高游客的游玩体验，更好地促进古镇的旅游经济发展。
三、周庄旅游解说系统实证研究
1.研究方法
本研究采用问卷调查法，对周庄旅游解说系统进行实证研究。由于今年疫情的影响，本研究修改了样本调查的方案，从线下问卷调查转为了线上问卷调查，样本数采用了网上调查问卷。共计165份有效样本。
2.问卷调查结果
（1）游客对周庄旅游解说系统的使用情况
根据问卷调查结果显示，接受访问游客78.2%使用过周庄旅游解说系统。其中女性游客的使用率高于男性游客。游客使用周庄旅游解说系统的时间主要集中在下午。
（2）游客对周庄旅游解说系统的评价
根据问卷调查结果显示，游客对周庄旅游解说系统整体评价为良好，平均分为3.84分（满分为5分）。其中，游客最关心的是解说内容的质量和系统的稳定性。游客对解说内容的满意度也是整个调查的支持点之一。
（3）游客对周庄旅游解说系统的改善建议
根据问卷调查结果显示，游客对周庄旅游解说系统的改善建议主要涉及到解说内容的增加、系统的稳定性提升、步行路线的设置等方面。同时，游客提出了一些具体的建议，如增加对不同年龄段游客的解说内容，为游客提供更丰富的解说信息等。
四、总结
本研究对周庄旅游解说系统进行了实证研究，研究结果表明，周庄旅游解说系统对于提升游客的旅游体验十分重要。同时，游客对周庄旅游解说系统的评价较为良好，平均得分为3.84分，调查结果反映游客最重视解说内容的质量和系统的稳定性。最后，游客还提出了一些对于周庄旅游解说系统完善和优化的意见和建议，为进一步提升古镇旅游解说系统的服务质量提供了参考。