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旅游者对旅游目的地形象的感知行为研究——以丽江古城为例
摘要：
本文旨在探讨旅游者对旅游目的地形象的感知行为，以丽江古城为例进行研究。通过实地调查和问卷调查的方式，深入分析旅游者对丽江古城形象的印象和感受，从而推断出影响旅游者感知行为的主要因素，并提出相应的对策和建议。
关键词：旅游者；形象感知行为；丽江古城；因素分析；对策和建议。
一、研究背景
旅游是一种日益普及的消费方式，旅游目的地的形象对游客的选择和满意度有着不可忽视的影响。丽江古城作为一处国家级历史文化名城和风景旅游胜地，吸引了大量国内外游客前来观光和旅游。然而，随着旅游业的发展，虚假和夸大宣传、不良商业行为等问题也日益突出，进而对旅游目的地的形象产生了重要的影响。因此，研究旅游者对丽江古城的形象感知行为，分析与挖掘影响因素，有助于提升丽江古城的形象品牌，推动旅游业的健康发展。
二、研究方法
本研究采用实地调查和问卷调查相结合的方法，旨在深入分析旅游者对丽江古城形象的印象和感受，从而确定影响旅游者感知行为的主要因素。
实地调查：选择具有代表性的丽江古城进行实地观察和记录，分析旅游者的主要活动、消费、体验和评价。通过现场交流和采访的方式，收集旅游者的反馈和意见，确定对丽江古城形象的影响因素。
问卷调查：通过网络平台和实地发放问卷的方式，包括问卷前、中、后三个阶段的调查。问卷内容包括旅游者的基本信息、丽江古城形象的印象和评价、对旅游服务质量的态度和满意度等方面，采用量化分析方法对答案进行统计和分析，推断出旅游者感知行为的主要因素。
三、研究结果
通过实地调查和问卷调查，本研究确定了影响旅游者感知行为的主要因素如下：
（1）历史文化底蕴：丽江古城具有悠久的历史文化底蕴和独特的民族风情，是吸引游客的主要因素之一。
（2）旅游产品和服务：优质的旅游产品和服务是提升旅游目的地形象的重要手段之一，同时也是影响旅游者感知行为的重要因素之一。
（3）形象传播和营销：旅游目的地的宣传和营销策略对旅游者的形象感知产生了较大的影响。
（4）目的地管理和维护：旅游目的地的管理和维护状况影响着旅游者的感知和满意度。
四、对策和建议
针对以上影响因素，本研究提出以下对策和建议：
（1）加强历史文化保护和传承，深入挖掘丽江古城的独特魅力。
（2）提高旅游产品和服务质量，注重游客的体验和满意度，推动旅游业健康发展。
（3）加强旅游形象的传播和营销，借助多种媒介手段、增加营销渠道，提升丽江古城的知名度和美誉度。
（4）加强旅游目的地的管理和维护，改善公共设施和环境，提高游客的安全感和满意度。
以上对策和建议，有利于提升丽江古城的形象品牌和旅游服务水平，增强旅游者的感知行为和满意度，促进旅游业的可持续发展。
五、结论
本文以丽江古城为研究对象，探讨了旅游者对旅游目的地形象的感知行为，并分析了影响因素和对策建议。研究表明，历史文化底蕴、旅游产品和服务、形象传播和营销、目的地管理和维护等因素对旅游者的感知行为具有重要的影响。因此，旅游目的地应该通过加强文化保护和传承、提高产品和服务质量、注重形象传播和营销、加强管理和维护等措施，提升形象品牌和旅游服务水平，增强旅游者的感知行为和满意度，推动旅游业的可持续发展。