谈吐礼仪.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：谈吐礼仪1、交际用语适当使用幸会、拜访、恭候、打扰、烦请、请教、失陪等敬词2.在交际中令人讨厌的八种行为①经常向人诉苦包括个人经济、健康、工作情况但对别人的问题却不予关心从不感兴趣；②唠唠叨叨只谈论鸡毛小事或不断重复一些肤浅的话题及一无是的见解；③态度过分严肃不苟言笑；④言语单调喜怒不形于色情绪呆滞；⑤缺乏投入感悄然独立；⑥反应过敏语气浮夸粗俗；⑦以自我为中心；⑧过分热衷于取得别人好感。7月18礼仪参加别人谈话要先打招呼别人在个别谈话时不要凑前旁听；有事需与某人谈话可待别人谈完；有人主动与自己说话应乐于交谈；发现有人欲与自己谈话可主动询问；第三者参与谈话应以握手、点头或微笑表示欢迎；若谈话中有急事需离开应向对方打招呼表示歉意。谈话时若超过三人应不时与在场所有人攀谈几句不要同个别人只谈双方知道的事情而冷落其他人。如果所谈的问题不便让其他人知道可另约机会。在交际场合在别人讲话时应适时发表个人的看法。对于对方谈到的不便谈论的问题不应轻易表态可转移话题。要善于聆听对方的讲话不要轻易打断不提与谈话内容无关的问题。在相互交谈时应目光注视对方以示专心。别人讲话不要左顾右盼、心不在焉、或注视别处、老看手表等做出不耐烦的样子或做伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。8月21日倾听礼仪聆听别人讲话必须做到耳到、眼到、心到同时还要辅以其他的行为和态度不少社会学家和心理学家从人际关系角度进行研究提出了以下聆听技巧：1.注视说话者保持目光接触不要东张西望。2.单独听对方讲话身子稍稍前倾。3.面部保持自然的微笑表情随对方谈话内容有相应的变化恰如其分地频频点头。4.不要中途打断对方让他把话说完。5.适时而恰当地提出问题配合对方的语气表述自己的意见。6.不离开对方所讲的话题但可通过巧妙的应答把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。8月19日自我介绍礼仪自我介绍的注意事项：1、注意时间：要抓住时机在适当的场合进行自我介绍对方有空闲而且情绪较好又有兴趣时这样就不会打扰对方。自我介绍时还要简洁尽可能地节省时间以半分钟左右为佳。为了节省时间作自我介绍时还可利用名片、介绍信加以辅助。2、讲究态度：进行自我介绍态度一定要自然、友善、亲切、随和。应落落大方彬彬有礼。既不能委委懦懦又不能虚张声势轻浮夸张。语气要自然增长率语速要正常语音要清晰。3、真实诚恳：进行自我介绍要实事求是真实可信不可自吹自擂夸大其辞。8月20日人际交往小贴士人际交往要有所保留初入社交圈中的人常犯的一个错误就是“好事一次做尽”以为自己全心全意为对方做事会专关系融洽、密切。事实上并非如此。因为人不能一味接受别人的付出否则心理会感到不平衡。“滴水之恩涌泉相报”这也是为了使关系平衡的一种做法。如果好事一次做尽使人感到无法回报或没有机会回报的时候愧疚感就会让受惠的一方选择疏远。留有余地好事不应一次做尽这也许是平衡人际关系的重要准则。留有余地适当地保持距离因为彼此心灵都需要一点空间。如果你想帮助别人而且想和别人维持长久的关系那么不妨适当地给别人一个机会让别人有所回报不至于因为内心的压力而疏远了双方的关系。而“过度投资”不给对方喘息的机会就会让对方的心灵窒息。留有余地彼此才能自由畅快地呼吸。8月18日自我介绍礼仪自我介绍时应先向对方点头致意得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。自我介绍的具体形式：1、应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场合这种自我介绍最为简洁往往只包括姓名一项即可。“你好我叫张强。”2、工作式：适用于工作场合它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。“你好我叫张强是金洪恩电脑公司的销售经理。”8月19日自我介绍礼仪3、交流式：适用于社交活动中希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。“你好我叫张强我在金洪恩电脑公司上班。我是李波的老乡都是河北人。”4、礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。“各位来宾大家好！我叫张强我是金洪恩电脑公司的销售经理。我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的展览会希望大家……。”5、问答式：适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍应该是有问必答问什么就答什么。“先生你好！请问您怎么称呼？（请问您贵姓？）”“先生您好！我叫张强。”主考官问：“请介绍一下你的基本情况。”应聘者：“各位好！我叫李波现年26岁河北石家庄市人汉族……。”7月13号礼仪会面礼仪接7月12号自我介绍、介绍他人、业务介绍