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SixSigma概要不仅是制品的设计和制造,还包括行政,支援等包括所有种类的PROCESS中消除缺点,与目标的距离最小化,创造组织的利益以及达到顾客满足最大化的革新战略.SixSigma-目标目的SixSigma方法的适用范围2.SixSigma的特征I)SixSigma是顾客中心II)SixSigmaProcess中心如果我们对X进行正确管理那么我们为什么要对Y进行试验及检查?缺陷与隐藏的工厂缺陷露出理论SixSigma-计量的 “SixSigma的魅力在于可以明确告知我们是否向上.并不是用话来说明,而是用数据” GE副会长,品质担当IV)体系的接近方法PhaseI:Process测定 对Processmapping,CTQ的主要输入变量分析 测定SYSTEM能力 工程能力Baseline设定V)与财务成果直接联系的尺度的使用Sigma水平与COPQVI)全社的人力INFRA构筑3.SixSigma构成要素妥当的支援正确的Project正确的尺度正确的人力GreenbeltDOE