喜达屋酒店集团之历程.ppt

喜达屋作为全球拥有最多高端酒店品牌的酒店集团之一，旗下酒店多以高档豪华著称。喜达屋可能还并不是一个家喻户晓的名字，但它旗下的酒店品牌人们一定会有所了解：瑞吉、豪华精选、W酒店、艾美、威斯汀、喜来登、福朋酒店、雅乐轩和源宿。

喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司。
更名前，在1996年，它拥有100家饭店，26483间客房，年收入为3.853亿美元。
1998年，喜达屋完成了更名、对ITT集团和Westin饭店的购并三件大事，这在其发展历程中具有相当大的影响。

管理理念喜达屋关爱：
这是集团2001年推出的服务理念，概括起来就是：
关爱生意、关爱客人、关爱同事三个关爱中，员工关爱是顾客满意、兴隆的起点。关爱强调真
诚，喜达屋酒店为员工提供的独树一帜的周详考虑和安排，这也是喜达
屋企业文化的核心。

“创造最成功的品牌、最全球化、最能彰显时尚生活方式（LIFESTYLE）的酒店企业，而我们将通过形成一个相互信任尊重的公司大家庭来实现这一目标，我们致力于通过创新和革新来为我们的公司竖立崭新形象，并使这里成为世界上有史以来最具乐趣的工作场所。”喜达屋饭店不断地在寻求机会，以向外扩展和使集团的饭店和赌场组合更加多样化。其主要途径是，对美国国内外的符合集团所有或部分的要求标准的房产进行小额的投资或有选择性地收购。
另外，喜达屋集团还通过在全世界拓展Caesars品牌来扩展其赌场业务，并且有选择地开发和建造有价值的饭店和赌场，以帮助集团达到其策略目标。
关于品牌这点事全球扩张下的品牌管理作为一家以输出品牌和管理模式为主的国际酒店集团，品牌无疑是喜达屋集团生存发展的根基，正如2007年，时任喜达屋董事会主席兼代理CEO的BruceDuncan所说：“喜达屋成功的关键是要拥有整个酒店业最具影响力的品牌”。如今，身兼总裁兼CEO的陈盛福先生的挑战之一就是如何更好地诠释和升华喜达屋的品牌。曾被BruceDuncan评价为“对每一家他曾任职公司的品牌都产生过重大影响”，与多品牌战略相比，不断完善的SPG俱乐部（StarwoodPreferredGuest）宾客忠诚计划，则代表着品牌革新的另一方向——着重将九大品牌整合到喜达屋集团品牌麾下，以喜来登、瑞吉等历史悠久的高端及奢华品牌，带动喜达屋整个集团品牌的知名度和凝聚力，扩大忠诚用户规模，加强整个集团和旗下酒店的品牌效应。五星级豪华酒店谢谢欣赏