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塑造基層主管形象目錄一、督導的技巧二、權力與責任之分析三、跟催工作和成績衡量四、管理者的工作五、管理者的責任六、優良管理者的條件六、優良管理者的條件(續)七、管理者的任務九、管理者的能力十、管理程序和組織十、管理程序和組織(續)十一、協調與合作協調十二、造成不協調的因素十三、工作命令十四、工作報告與控制十四、工作報告與控制(續)十四、工作報告與控制(續)十五人員管理十五、人員管理(續)十五、人員管理(續)十五、人員管理(續)十五、人員管理(續)十六、不同類型員工之管理十六、不同類型員工之管理(續)十六、不同類型員工之管理(續)