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关键利益相关者视角下的上市银行社会责任履行问题研究
随着社会的发展和进步，企业社会责任意识逐渐增强，不同类型、不同规模的企业都明白了社会责任是企业不可或缺的一部分。银行作为金融服务领域的龙头企业，社会责任履行更是不可忽视的一部分。因此，本文将从关键利益相关者的视角出发，对于上市银行社会责任履行问题进行分析和探讨。
一、关键利益相关者视角
银行的关键利益相关者主要包括股东、员工、客户、社会公众等多个方面。从股东的角度看，他们对于银行的经营和财务状况尤为关心，期望银行能够给予他们更高的回报。员工作为银行的重要资源，希望获得合理的薪酬和良好的职业发展机会。客户则更注重银行的产品和服务质量以及信誉度。社会公众更关心银行的社会责任履行和公益贡献。对于上市银行而言，关键利益相关者视角将成为企业社会责任履行的重要参考依据。
二、上市银行社会责任履行问题
1.没有形成长远的战略规划
上市银行在推动社会责任履行时，往往缺乏长远的规划和战略。由于资本市场对于银行经营成果的追求，使得上市银行往往更看重于短期回报的实现，而社会责任履行却需要长期的战略规划和可持续的实践。因此，上市银行需要加强建立长远的社会责任战略规划，以推动企业的可持续经营。
2.社会责任履行缺乏整合和协调
上市银行在推动社会责任履行时缺乏协调和整合，往往导致资源的浪费和效果的降低。银行各部门之间的沟通和协调机制不足，使得社会责任履行的效果被极大地削弱。因此，上市银行需要加强内部的沟通协作，建立有效的社会责任履行协调机制，提高资源整合的效率。
3.缺乏公众对社会责任的认同
上市银行的社会责任履行，缺乏公众的认同和支持。银行社会责任履行的公益性质难以让社会公众满意，而银行财务状况的不透明和监管机制的缺失又使得公众难以了解银行社会责任的落实情况。因此，上市银行需要加强社会责任的公众意识教育，提升社会公众对于金融服务机构承担社会责任的理解和认同度。
三、社会责任履行的推进策略
1.加强顶层设计和规划
上市银行需要制定长远的社会责任履行战略规划，并通过完善的管理流程和制度框架来确保战略规划的顺利实施。
2.赋予社会责任履行更多的权利
上市银行应该将社会责任履行的权利赋予到相关部门内，使得社会责任履行成为系统的、全员的责任，这将有利于提高社会责任履行的工作效率和质量。
3.加强与社会公众的沟通互动
上市银行应该通过增强与社会公众的沟通互动，来提高公众对于银行社会责任的认知和理解程度。
4.合理运用金融工具以落实社会责任
上市银行在推动社会责任履行时，可以通过各种金融工具的设计和运用来有效地推进社会责任的履行，同时也能获得可持续的经济效益。
四、结论
上市银行在社会责任履行问题上面临的挑战不容忽视。关键利益相关者的视角为银行的社会责任履行提供了关键的参考依据。上市银行未来需要制定长远的社会责任战略规划，建立有效的内部沟通和协调机制，同时提高社会公众的理解和认识程度。银行不仅要关注自身的经济效益，更需要关注社会责任履行，在推动可持续经营和发展的同时，为社会做出更多的贡献。