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企业社会网络对创新绩效的作用机制研究——基于浙江的实证
随着信息技术的迅速发展，企业社会网络（EnterpriseSocialNetwork，简称ESN）逐渐成为企业内部交流、协作的重要平台，它通过结合社交网络和企业管理应用，为企业员工提供了一个在线交流、协作的平台。本文将从浙江企业社会网络对创新绩效的作用机制展开探讨。
一、企业社会网络的基本特征
企业社会网络是企业内部建立的一种社交网络，旨在提高员工之间的沟通和合作效率，促进团队协作、知识共享、创新等活动。ESN特点包括以下几个方面：
1.企业社会网络是企业内部员工自下而上发起的网络，通过企业内部的公开社交网络建立。
2.企业社会网络功能强大、模块化，能够为企业员工提供公开的、私密的交流和协作功能，易于扩展。
3.企业社会网络提供大量的社交应用和协作工具，便于员工随时随地在线交流和协作。
4.企业社会网络通过搜索、推荐等机制帮助员工在多个内部知识库获取所需信息，促进知识共享和创新。
二、企业社会网络对创新绩效的作用
1.促进组织内部资源的整合
企业社会网络将组织内部的各种信息、资源、知识进行整合，为组织内部员工协作和创新提供了更为便捷的条件。对于创新活动而言，员工之间的互动、讨论和信息共享是必不可少的，而ESN正是通过信息共享、心理互动等方式实现了员工之间的紧密联系，因而促进了创新绩效的提高。
2.促进知识的共享
企业社会网络作为一个知识平台，具有良好的知识管理和共享功能，企业内部不同团队、不同区域之间可以随时交流分享知识。这样可以有效的避免信息孤岛，发现企业内部的创新人才和有价值的知识资源。知识的共享有助于员工更为广泛地接触到不同领域的知识，有助于创新绩效的提高。
3.促进组织灵活性和创新意识的提高
ESN促进信息的快速共享，能够在实现快速响应的同时缩短了决策周期。有利于适应市场和环境变化，提高组织的灵活性。在企业内部，员工在进行交流时能够充分表现自己的想法，这种开放的环境能够充分促进员工的创新意识的提高，促进创新绩效的不断提升。
三、实证研究：基于浙江的案例分析
1.企业社会网络在龙博集团的应用
龙博集团是一家以家具制造业为主的企业，公司规模较大，员工之间组织关系较为复杂。2015年，公司开始引入企业社会网络，通过内部员工之间线上互动切实提升了组织的内部沟通效率和信息共享效率。ESN的应用让员工之间得以快速便捷的获取全公司各个部门所拥有的信息，并进行交流讨论，有利于促进员工的沟通和协作能力的提高，为企业的创新活动提供更为丰富的资源和保障。
2.企业社会网络在华东新华电子的应用
华东新华电子是一家以电子制造业为主的企业，公司在实施ESN之前，信息孤岛、组织成员间沟通隔阂较为严重。2017年，公司开展了ESN系统建设工程，并在网络上建立了一个协作平台，帮助企业内部各个部门之间高效交流，更好实现组织资源优化整合。员工通过企业内部网络如实交流和分享知识，提升了组织的内部协作效率和知识传播效率，从而促进了企业创新绩效的提高。
四、总结
企业社会网络在创新绩效中发挥了十分重要的作用。它能促进资源的整合、知识的共享、组织灵活性和创新意识的提高等多方面效益。具体而言，如何合理规划ESN的应用、如何引导员工合理使用ESN，如何加强ESN平台的知识管理与智慧结构创新，是优化ESN系统的关键问题。通过对浙江企业的案例分析，我们可以发现，合理应用企业社会网络是一个优秀的创新绩效提升方案，有助于推动创新、提升企业员工的创新意识和协作能力，从而找到创新的方向并形成具备核心竞争力的企业体系。