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俄罗斯旅华市场独特性分析及其开发策略选择
走向大洋彼岸，走向神秘的东方——中国，这是近年来众多俄罗斯游客所选择的旅游目的地。中国既有悠久的历史文化，又有独特的现代发展，这些吸引了越来越多的俄罗斯游客前来游玩，探索这个神秘的国度。同时，随着中国旅游业的快速发展，越来越多的俄罗斯旅游企业也开始关注中国旅游市场，尝试在中国展开旅游业务。然而，由于两国之间的文化、经济等方面存在差异，俄罗斯企业同时面临着开拓中国市场的困境。本文将重点分析俄罗斯旅华市场的独特性，并选取合适的开发策略，为俄罗斯旅游企业拓展中国市场提供一定的参考。
一、俄罗斯旅华市场的独特性
1.俄罗斯文化与中国差异巨大
中俄两国地理相邻，但在文化、语言、习俗等方面存在较大的差异。这种差异对于俄罗斯游客而言，在中国旅游时可能存在不适应或误解的情况，比如在饮食、礼仪等方面。俄罗斯人通常喜欢吃热的辣的食物，并且饮食量较大，而中国饮食更为清淡，量也适中，这可能会让俄罗斯游客感觉不太习惯。此外，俄罗斯人的礼仪习俗与中国有所不同，他们通常在问候时要与对方亲吻脸颊，而中国人则多是握手或合十。这种文化差异可能会对俄罗斯游客与中国旅游目的地之间的沟通造成一定的障碍。
2.俄罗斯语言障碍
俄罗斯语作为一种与汉语格格不入的语言，对于俄罗斯游客来说，语言障碍是一个不可避免的问题。虽然英语是国际通用语言，但中国大部分地区的人并不流利，这就给俄罗斯游客在中国旅游时造成了很大的难度。对于俄罗斯旅游企业也存在语言上的障碍，因为在招聘当地员工时，往往会面临到员工语言不通的情况。这就需要企业在招聘当地员工时，尽可能地为他们提供语言培训等支持。
3.俄罗斯游客需求的独特性
俄罗斯游客较为重视文化、历史方面的旅游体验。他们希望在旅行中了解当地的文化、历史、艺术等方面的内容，同时也注重在旅途中感受当地的自然风景，比如大自然、城市风貌、人文景观等。而在旅游方案、费用方面，他们通常更加注重游览地点的独特性和质量，而不是价格的优惠或旅游项目的多样性。
二、针对性开发策略选择
1.定制化旅游方案
针对俄罗斯游客的特殊需求，可以为他们提供更加专业的定制化旅游方案。传统的旅游方案往往是一刀切的，而定制化方案则能精细化地满足游客对于旅游体验的不同需求。针对俄罗斯游客的特点，可以开发更具有独特性和文化底蕴的旅游路线，并在旅游体验中注重讲解和传递当地文化、历史、艺术等方面的内容，从而吸引更多俄罗斯游客来到中国旅游。
2.提供多语种服务
为了解决语言问题，俄罗斯旅游企业可以在招聘当地员工时，尽量选择熟练掌握俄语的员工，或者为员工提供相应课程的语言学习，以提高他们的语言水平。同时，企业也可以雇佣俄罗斯籍员工来进行相关服务，从而能够在提供服务时更加得心应手，增加游客的获得感。此外，可以在旅游设计中提供俄语的讲解或翻译服务，更好地满足俄罗斯游客的需求。
3.吸引俄罗斯游客的资源整合
企业可以通过聚焦地域和主题，整合当地的旅游资源，针对俄罗斯游客的需求研发出具有独特性的旅游产品，如出游主题、精品旅游方案等。通过差异化的产品方案来吸引俄罗斯游客，为他们提供更专业化、个性化的旅游服务，同时优化旅游设计，提高游客的满意度和忠诚度。
总之，俄罗斯旅华市场的独特性需要针对性的开发策略，既能满足俄罗斯游客个性化的需求，又能提高俄罗斯旅游企业的市场竞争力。相信随着两国旅游业界的不断合作和交流，俄罗斯旅游业也将在中国市场上取得更大的成功。