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温泉游客旅游决策、旅游体验与购后行为研究——以大连为例
摘要：
随着经济水平的提高和旅游行业的发展，温泉旅游成为了一种受欢迎的旅游方式。本研究以大连为例，调查了温泉游客的旅游决策、旅游体验和购后行为。研究结果表明，游客的决策受到价格、温泉水质、设施和周边环境等因素的影响。他们在旅游期间更注重休闲娱乐和身体放松，而温泉体验和服务质量对游客体验的满意度有着重要的影响。购后，游客会通过分享、回头率和评价来表达他们对旅游产品和服务的看法。本研究为大连温泉旅游提供了一些有用的信息和启示。
Introduction
温泉旅游是近年来非常流行的旅游方式之一。温泉除了具有放松身心、养生保健等功能外，还具有与众不同、亲近自然和感受文化等价值。因此，温泉旅游已成为日益发展的旅游业。在大连市，滨海风光优美，温泉资源丰富，因此也成为了许多游客的首选目的地。这篇论文的目的是通过对大连温泉游客的问卷调查，研究他们的旅游决策、旅游体验和购后行为，以便为大连旅游业发展提供有用的信息。
TargetGroupSelection
本研究的样本为曾经或计划在大连市温泉游泳的游客。在为期两周的时间内，我们在大连市各个温泉景区内发放了375份问卷，其中259份被填写完整。问卷包括基本信息、旅游信息、旅游体验和购后行为四个部分。
ResearchFindings
旅游决策
在旅游决策方面，游客最注重的因素是价格（59.5%）、温泉水质（48.2%）、设施设备（44.4%）和周边环境（39.8%）。这表明，游客在选择温泉旅游时，更关注的是性价比、温泉质量、酒店设施和周边环境等因素。
旅游体验
在旅游体验方面，游客更注重的是休闲娱乐（80.7%）和身体放松（79.5%）。此外，游客还关注温泉体验（73.4%）和服务质量（69.5%）等方面。分析结果表明，温泉体验和高质量的服务对游客体验的满意度有着重要的影响。
购后行为
问卷调查发现，游客购后会通过分享（82.6%）、回头率（64.5%）和评价（57.5%）来表达他们对旅游产品和服务的看法。购买产品后遇到质量问题的游客会选择在公共场合提出意见（41.3%）或投诉（32.4%）。
结论
本研究认为，游客对价格、温泉水质、设施和周边环境等因素的关注度越高，就越容易吸引他们前来游览。游客在旅游期间更关注身心健康、温泉体验和高质量的服务等方面。购后，他们会通过分享、回头率和评价来表达他们对旅游产品和服务的看法。考虑到这些结果，温泉旅游业要积极提升产品和服务质量，加强推广和营销，进一步满足游客的需求，从而促进大连市旅游业的发展。