深圳证券交易所数字证书服务协议.doc

深圳证券交易所数字证书服务协议深圳证券交易所数字证书服务协议深*证券信息有限公司受深*证券交易所授权负责运营深*证券交易所身份认证系统并发放深*证券交易所数字证书。为明确深*证券信息有限公司与用户的权利和义务规范双方业务行为深*证券信息有限公司本着平等互利的原则就数字证书服务相关事宜与用户达成《深*证券交易所数字证书服务协议》。一、定义如无特别说明下列用语在《深*证券交易所数字证书服务协议》中的含义为：1．“深*所”：指深*证券交易所。2．“信息公司”、“甲方”：指深*证券信息有限公司。3．“数字证书服务”：指深*证券信息有限公司借助互联网技术为用户提供的使用数字证书的网络业务等服务。4．“用户”、“乙方”：指自愿使用深*证券交易所数字证书的机构和个人。5．“本协议”：指《深*证券交易所数字证书服务协议》。二、用户权利及义务1．在申请深*所数字证书时须向信息公司提供真实、准确的用户资料当用户资料变更时应及时办理用户资料更新手续否则应对未及时更新用户资料造成的损失承担全部法律责任。2．合法登录深*所、信息公司网站及使用其各项服务不得利用深*所、信息公司网上服务系统进行任何不利于深*所、信息公司或违反国家有关法律法规的行为。3．妥善保管申请的数字证书、密码保证无论是将之提供给他人使用或因遗失、泄密等原因而被他人使用均视为本人使用并对使用所申请的数字证书产生的一切后果承担全部法律责任。4．如发现深*所或信息公司网上服务系统出现安全漏洞应立即通知深*所或信息公司。5．不以与其他第三人发生纠纷为理由拒绝支付应付给信息公司网上服务款项。6．应在信息公司规定时间内交纳数字证书服务的费用。7．应配合信息公司实施的数字证书服务变更。8．有权享受本协议约定的数字证书服务有权在信息公司提供的数字证书服务项目中选择和变更自己所需要的服务。9．有权对信息公司的数字证书服务质量进行监督和投诉。10．理解深*所和信息公司已采取了有效措施保护用户资料和网上服务业务的安全但网上服务存在且不限于下列风险并愿意承担该风险和由此带来的一切可能损失：（1）互联网是全球性公共网络并不由任何一个机构所控制。数据在互联网上传输的途径是不完全确定的。互联网本身并不是一个完全安全可靠的网络环境；（2）如果用于证实用户身份的数字证书和密码被窃取他人有可能仿冒用户身份在互联网上办理网上服务业务；（3）在互联网上传输的数据有可能被某些个人、团体或机构通过某种渠道获得但他们并不一定能够了解该数据的真实内容；（4）在互联网上的数据传输可能因通信繁忙出现延迟或因其它原因出现中断、停顿或数据错误从而使得网上服务出现延迟、停顿或中断。三、信息公司权利及义务1．按照国家许可的资费标准向用户收取本服务协议提供的数字证书服务的费用。保留在国家许可的资费政策范围内调整资费的权利。2．保留对数字证书服务的服务功能作出调整的权利以确保数字证书的服务质量。3．本协议终止后深*证券信息有限公司有权终止用户数字证书的使用权。4．应依法保护数字证书用户的用户信息和数字证书使用权但下列情况除外：（1）事先获得用户的明确授权；（2）根据有关的法律法规要求；（3）按照相关政府主管部门的要求；（4）为维护社会公众的利益；（5）为维护深*所和信息公司的合法权益。5．应向用户公布数字证书的服务项目及资费标准并以多种方式为用户交费提供方便。6．应向用户提供业务咨询、查询和障碍申告等服务。应采取多种方式认真受理用户投诉。从接到用户投诉之日起应在15日内答复用户。7．应建立与用户沟通的渠道进行用户满意程度测评听取用户的意见和建议自觉改善服务工作。8．因数字证书发展或数字证书技术的需要实施数字证书服务变更时应及时通知用户。9．因数字证书发展或数字证书技术的需要必须变更已发放给用户使用的数字证书时应提前10日通知用户。10．在用户申请并拿到数字证书后按照网上服务系统所提供的功能向用户提供服务。11．如因系统维护或升级等主观原因需暂停网上服务应当事先通告。12．将用户在深*所、信息公司网上服务系统的数字证书视作用户进入深*所、信息公司网上服务系统办理相关业务时确认用户身份的有效依据。13．有权增加、减少、中止或撤消网上服务种类并提前公告。但由于增加、减少、中止或撤消网上服务种类对用户或任何第三方造成直接和间接损失不承担任何法律责任。14．如发生下列任何一种情形有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网上服务而无需通知用户：（1）用户提供的注册资料不真实；（2）用户违反本协议的有关规定。15．深*所、信息公司不担保网上服务一定能满足用户的要求也不担保网上服务不会中断。四、协议修改如遇有关法律、法规、规章或主管部门相关政策调整信息公司有权根据该法律、法规、规章修改本协议的相关条款一旦条款内容发生变动信息公司