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浙江温州市文物考古研究所招聘历年高频难、易点(公共基础测验共200题含答案解析)模拟试卷 每套试卷共200题,答案解析在题目后面 题型单选题多选题判断题合计统分人得分 一、单选题(共124题) 1、如果有群众到单位投诉,下列做法错误的是()。   A:有损单位信誉,不予接待   B:布置一个专门的投诉接待室   C:倾听投诉,向投诉者表示衷心感谢   D:记录投诉的具体情况,并给予答复 正确答案选项:A 解析:本题旨在考察行政管理方面的问题。如果是投诉者本人或者是其亲属来投诉,则必须说明理由。当接到投诉时,单位应首先表达感激之情,感谢对方提出的宝贵意见,并耐心倾听并记录下来。在这个过程中,必须深入了解对方的投诉内容、期望解决的问题,以及自己能够耐心解答的问题。如果无法解答,应及时告知对方并请示领导,待答复完毕后留下对方的电话号码。如果是集体的投诉,应与被投诉者所在部门取得联系,以便尽快解决问题。随后,应及时向相关领导汇报,并由其指派专人负责处理和回复。同时还要注意与被投诉者保持密切联系,主动了解情况,积极解决问题。为了更好地接受群众的投诉意见,单位内部应当建立一个专门的接待室,以虚心的态度接纳和处理。本文通过对我国目前信访制度存在问题的分析,提出了完善信访工作机制的建议,以使信访制度在维护社会稳定方面发挥应有的作用。鉴于此题为“选非题”,故本题选择A作为答案。 2、一般应标识签发负责人姓名的文件是   A:上行文   B:平行文   C:下行文   D:越级行文 正确答案选项:A 解析:本题旨在考察公文的基础知识,包括但不限于文书处理等方面。上行文件与下行文都有一定要求和规范。对于 A项,其上行文指的是下级机关或业务部门向所属上级领导机关或业务主管部门的一种书面表达方式。在此情况下,上级机关或职能部门可以根据实际情况将发文日期、文件标题和其他相关内容标注为签发人的名字。《党政机关公文处理工作条例》第九条第六项:“签发人。上行文应当标注签发人姓名。”上文与下级机关或者同级机关没有直接关系,但其内容有一定联系,一般都属于同一性质文件的不同表现形式。在文中的B项错误中,平行文指涉及平行机关或不相隶属的机关之间的发文,主要为函件,同时也包含了一些意见、通报和纪要。在文件材料中可以标出该发文的具体行政首长和其职务,但不能直接写他个人名字。请勿在文中注明签发负责人的姓名,以确保行文的准确性。上行文和下行文都没有标识签发负责人姓名,只需在文件正文中标注“批准”字样即可。在文中的C项错误中,下行文所指为上级机关对下级机关发布的文件,包括但不限于命令、决定、决议、公告、通告、通知、通报、批复等。上行文也不是下级文件。无需注明签发负责人的姓名,即可使用下文。在文书处理工作中,公文越级行文是一项很重要的工作。在文章中,存在一种越级行文方式,即下级机关越过自身的直接领导机关,向更高的上级领导机关,甚至是中央或上级机关直接发送信息。这种行文方式属于行文方式中的一种。公文中出现“因工作关系”时,必须注明原因。在未出现特殊情况的情况下,一般不得采用越级行文方式,而对于需要越级行文的特殊情况,则必须同时抄送被越过的机关。由于某些原因,有些地方对“越”字用法不规范,有必要加以纠正。由于 的存在,故本题选择A。 3、大鹏向其朋友抱怨道:“我的部门主管只知道吩咐我们做事,要我们按时完成工作,每天都要求加班,一点也不关心我们的身体能不能扛得住。”根据管理方格理论,大鹏部门主管的领导方式属于()。   A:中庸型   B:团队型   C:任务型   D:贫乏型 正确答案选项:C 解析:此题旨在探究管理学的根本原则。它是管理心理学中关于“工作-家庭”关系的一个重要概念。 管理方格理论是一种以方格图为基础的理论,旨在探究领导方式的本质和特征。该学说认为,在管理过程中,人们会从自己所处的情境出发,通过分析各种影响因素之间的相互关系,来决定采取何种领导方式。罗伯特·布莱克和简·莫顿联合创立了该项目,这是一项由美国行为科学家所发起的创举。这种方法把个人与组织之间的关系转化为企业内部各单位间的关系,使管理更加系统化和科学化。他们构建了一个由81个方格组成的图形,其中纵向展现了领导者对人类的关切,而横向则反映了领导者对生产的关注程度。每一种类型的领导者具有不同的特点,其主要区别在于对自身能力要求的侧重点不同。根据企业管理者对业绩和人的关注程度的综合评估,我们可以将领导者划分为五类:缺乏经验的领导者、乐部式领导者、中庸型领导者、任务型领导者和团队导向型领导者。在 A项错误中,中庸型领导者表现出了对工作和个人的双重关怀,高度重视同事和员工对自身的评价,并致力于在群体中获得一定的优势。根据题干得知,该领导“注重员工的需求和发展”,是个典型的任务型领导。在团队型领导者的管理过程