基于旅游影响感知与态度的居民类型划分——以周庄古镇为例.docx

基于旅游影响感知与态度的居民类型划分——以周庄古镇为例
近年来，旅游业的快速发展已成为中国经济的重要组成部分，富裕起来的中国市民也越来越注重旅游体验。在这个背景下，越来越多的城市和景区开始将“旅游文化”纳入到城市建设和旅游推广计划中。在这个过程中，居民的态度和影响感知，也成为了旅游发展不可忽视的重要因素。因此，在旅游行业发展过程中，理解居民的态度和影响感知，并采取相应的措施以提高社区居民的旅游满意度，提高社区的旅游形象成为了一个非常重要的问题。
本文以江苏省昆山市周庄古镇为研究对象，以问卷调查和实地访谈结合的方式，挖掘了居民在旅游发展中的影响感知和态度，并将居民按照旅游影响感知和态度的不同类型进行划分，以便目的地管理者更好地针对不同类型人群的需求，制定针对性的旅游推广计划，提升周庄古镇的旅游形象和旅游收益。
调查结果表明，周庄古镇的居民已经逐渐意识到其自身作为旅游目的地的存在感和重要性。但是大多数居民对于旅游发展的收益和成本还不够了解，进而导致这个群体对于旅游的评价更多体现为情感层面的主观认定和偏见。于是，根据问卷调查和现场访谈的结果，本文将居民分为“旅游好客型”、“旅游深度型”、“旅游贡献型”、“旅游中立型”四个类型。
1.旅游好客型：这个群体主要由当地的长居居民和家庭主妇组成。他们乐于与游客接触并且善于提供一些实用性建议，享受和游客产生亲密感的过程。然而，他们对于旅游行业的专业性较为欠缺，难以从长远的发展角度出发为旅游业发展提供支持。
2.旅游深度型：这个群体主要由年轻的旅游爱好者组成。他们对于周庄古镇的历史文化和旅游多样性进行了深度的了解和研究。他们希望能在周庄古镇感受到更多的人文底蕴，相对地，他们对于旅游带来的资源成本较为了解。因此，他们希望能够对周庄古镇的旅游资源进行更好的保护和利用。
3.旅游贡献型：这个群体主要由旅游业工作者组成。他们意识到周庄古镇的旅游业发展需要改进和改革，并富于创意把一些有利于市民、游客和旅游业本身的政策进行推广。相对地，在旅游业中他们也有一个明确的职位和地位，可以为旅游业的长远发展提供有力的保证。
4.旅游中立型：这个群体主要由一些比较年长的退休人员组成。他们在面对旅游发展时保持一个相对中立的立场，既不支持也不反对。虽然他们也是周庄古镇的住户，但是他们对周围的旅游事物没有过多的评价和投入。相对地，他们更加注重自身的安居乐业和休闲娱乐，希望周庄古镇的旅游发展不要过于扰动。
总之，根据上述划分，我们可以帮助目的地管理者更好地了解不同的居民对于周庄古镇的旅游发展的态度和影响感知，并采取相应的措施，以提高对周庄古镇的旅游满意度，提高社区的旅游形象和社区的旅游收益。比如，镇政府可以在推广周庄古镇时加大宣传力度，向城市生活节奏加快、对旅游深度有需求的年轻人推荐周庄古镇的文化深度和历史底蕴；同时也可以针对渴望有宾至如归体验的游客提供更完善的接待服务，在居民参与旅游推广的过程中不断提高社区的服务态度和服务质量。最重要的是，我们应该坚持旅游可持续发展的原则，为周庄古镇的旅游业发展提供一个约束和保障，保证周庄古镇的旅游资源得到更好地利用和维护。