电话销售工作计划怎么写范文.doc

电话销售工作计划怎么写范文【篇一】一、对销售工作的认识1.市场分析根据市场容量和个人能力客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额300万元。2.适时作出工作计划制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通确保各专业负责人及时跟进。3.目标市场定位区分大客户与一般客户分别对待加强对大客户的沟通与合作用相同的时间赢取的市场份额。4.不断学习行业新知识为客户带来实用的资讯更好为客户服务。可以和同行分享行业人脉和项目信息达到多赢。5.先友后单与客户发展良好的友谊处处为客户着想把客户当成自己的好朋友达到思想和情感上的交融。6.对客户不能有隐瞒和欺骗答应客户的承诺要及时兑现讲诚信不仅是经商之本也是为人之本。7.努力保持和谐的同事关系善待同事确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。二、销售工作具体量化任务1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话每周至少拜访10位客户促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户下午时间长可安排拜访客户。2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求先了解决策人的个人爱好准备一些有对方感兴趣的话题并为客户提供针对性的解决方案。3.做好每天的工作记录以备遗忘重要事项并标注重要未办理事项。4填写项目跟踪表根据项目进度：前期设计、备货执行、验收等跟进并完成各阶段工作。5.投标过程中提前两天整理好相应的商务文件快递或送到客户手上以防止有任何遗漏和错误。6.投标结束及时回访客户询问投标结果。中标后主动要求深化设计帮客户承担全部或部份设计工作。7.争取早日与客户签订合同并收取预付款提前安排交货以最快的时间响应客户的需求争取早日回款。8.货到现场请技术部安排调试人员到现场调试验收。9.提前准备验收文档验收完成后及时收款保证良好的资金周转率。三、销售与生活兼顾快乐地工作1.客户、同行间虽然存在竞争可也需要与同行间互相学习和交流。2.对于老客户。经常保持联系在时间和条件允许时送一些小礼物或宴请客户当然宴请不是目的重在沟通可以增进彼此的感情更好的交流。3.利用下班时间和周末参加一些*学习营销和管理知识不断尝试理论和实践的结合上网查本行业的最新资讯不断提高自己的能力。以上是我XX年工作总结及XX年的销售工作计划工作中总会有各种各样的困难我会向领导请示向同事探讨共同努力克服争取为公司做出自己的贡献!【篇二】新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此我订立了本年度工作计划以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。一、制订学习计划。学习对于业务人员来说至关重要因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼方能百战不殆在这方面还希望业务经理给与我支持。二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。三、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革订立了新的规定特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员必须以身作责在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。1、第四季度就是年底了这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源找出有漏洞的地方有针对性的做可行性建议力争为客户公司的知识产权保护做到面代理费用每月至少达1万元以上。2、在第一季度以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间至少促成两件诉讼业务代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时不能丢掉该等客户交办的各类业务与该等客户保持经常性联系及时报告该等客户交办业务的进展情况。3、在第二季度的时候以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户加紧联络老客户感情组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时不能丢掉该等客户交办的各类业务与该等客户保持经常性联系及时报告该等客户交办业务的进展情况。4、第三季度的“十一”“中秋”双节给后半年带来一个良好的开端。并且随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《xx省商标》条件的客户做一次有针对性的开发有意向合作的客户可以安排业务