商务礼仪概述.pptx

【知识目标】
1.了解礼仪的起源和发展；
2.理解礼仪及相关概念的含义；
3.掌握礼仪的特征与原则；
4.明确商务礼仪的基本原则并找到提高自身礼仪修养的途径；
5.认知并能有意识地培养自己的礼仪素养。礼仪究竟何时何故而起？

自古以来，人们做过种种探讨，归纳起来，以下两种说法得到学术界更多的支持：一、中国礼仪的起源

1.礼产生于人的自然本性

2.仪产生于原始的祭祀活动二、中国礼仪的发展（一）礼仪的萌芽时期（公元前5万年－公元前1万年）（二）礼仪的草创时期（公元前1万年－公元前22世纪）12、故人江海别，几度隔山川。
明代时，交友之礼更加完善，而忠、孝、节、义等礼仪日趋繁多。
任务一礼仪的起源与发展
14、他乡生白发，旧国见青山。
二、提高礼仪修养的途径
从本质上讲，礼仪可以说是一种社会历史发展的产物，并具有鲜明的时代特点。
掌握礼仪的特征与原则；
公元前221年，秦王嬴政最终吞并六国，统一中国。
13、知人者智，自知者明。
这就使礼仪具有相对的时代性。
任务四商务人员的素质要求与提高礼仪修养的途径
任何国家、任何民族、任何地区都有其相应的礼仪规范。
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10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。（四）礼仪的发展、变革时期（公元前770年－公前221年，东周时期）（五）礼仪的强化时期（公元前221年－公元1796年）（六）礼仪的衰落时期（公元1796－1911年）（七）现代礼仪时期（公元1911－1949年，民国时期）（八）当代礼仪时期（1949年－至今）当代中国的礼仪发展大致可以分为三个阶段：三、西方礼仪发展举要任务二礼仪及相关概念公元前1万年左右，人类进入新石器时期，不仅能制作精细的磨光石器，而且开始从事农耕和畜牧。
而西汉思想家董仲舒，提出“唯天子受命于天，天下受命于天子”的“天人感应”之说。
09:14:5909:14:5909:1411/3/20229:14:59AM
“十里不同风，百里不同俗。
1911年末，清王朝土崩瓦解，受西方资产阶级“自由、平等、民主、博爱”等思想的影响，中国的传统礼仪规范、制度，受到强烈冲击。
15、比不了得就不比，得不到的就不要。
理解礼仪及相关概念的含义；
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03十一月20229:14:59上午09:14:5911月-22
在此期间，尊神活动日渐升温。
12、故人江海别，几度隔山川。
胜人者有力，自胜者强。
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14、他乡生白发，旧国见青山。
16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。
11、越是没有本领的就越加自命不凡。三、仪表、仪态、仪式任务三商务礼仪的特征、作用与原则三、商务礼仪的基本原则1.个性特征
2.思想品质
3.文化素质
4.工作能力
5.表达能力二、提高礼仪修养的途径9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2411月-24Friday,November22,2024
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。05:46:5105:46:5105:4611/22/20245:46:51AM
11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2405:46:5105:46Nov-2422-Nov-24
12、故人江海别，几度隔山川。。05:46:5105:46:5105:46Friday,November22,2024
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2411月-2405:46:5105:46:51November22,2024
14、他乡生白发，旧国见青山。。22十一月2024上午5时46分51秒05:46:5111月-24
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月24上午5时46分11月-2405:46November22,2024
16、行动出成果，工作出财富。。2024年11月22日星期五5时46分51秒05:46:5122November2024
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。上午5时46分51秒上午5时46分05:46:5111月-24
9、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2411月-24Friday,November22,2024
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。05:46:5105:46:5105:4611/22/20245:46:51AM
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。11月-2405:46:5105:46Nov-2422-Nov-24
12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。05:46:510