联邦快递(FedEx)公司战略分析.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：联邦快递（FedEx）公司战略分析目录一．联邦快递（FedExCorp.）…………………………………3二．联邦在华发展历程…………………………………………4三．关键四要素分析………………………………………5四．外部环境分析……………………………………………6（一）一般环境分析…………………………………6（二）产业环境分析…………………………………7五．外部关键要素分析………………………………………15六．内部能力分析……………………………………………19七．内部关键要素分析…………………………………………23八．综合分析………………………………………………27业务组合分析………………………………27SWOT分析………………………………28九．战略指导文件—远景和使命……………………………29十．公司战略及其选择………………………………………29一．联邦快递（FedEx）简介联邦（FedExCorp.）成立于1973年经过30多年的发展已成功跻身全球快递业巨头为全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的满意服务。它能够调度一个由48000辆地面交通工具、645架飞机和53500个投递点组成的全球网络系统。在全球超过220个国家和地区提供当天、隔夜或预定时间的文件、包裹和货物的航空快递服务。每年营业额逾340亿美元旗下多家公司虽然彼此竞争但全部归于享誉市场的FedEx品牌统一管理致力提供综合业务应用方案。联邦屡次获选为全球最受尊崇和信任的雇主旗下27.5万多名员工和承办商均以“绝对、正面”的态度秉持最严格的安全、道德和专业标准并且以满足客户和社区的需要为本。集团旗下子公司FedExExpress（联邦快递）隶属于美国联邦快递集团（FedExCorp.）作为公司的本业（原始业务模型）是集团快递运输业务的中坚力量。它是全球最大的快递货运公司在全球两百多个国家和地区提供快捷可靠的快递运输服务。FedExGround是北美第二大的路上承运商提供针对小型包裹的运输此外还有FedExHomeDelivery提供的代商家送货上门服务。FedExFreight是整个美国地区最大的散伙运输公司提供一日快递和二日快递服务并可在全美提供重型货物的运输服务。FedExCustomCritical则提供每周7天、全天24小时的覆盖美国、加拿大以及欧洲等地区户对户的紧急货物速递。FedExTradeNetwork作为美国最大的海关经纪商为国际贸易提供极大便利此外还是提供方付费、顾问服务和交易技术等的一站式资源提供者。二．联邦快递（FedEx）在华发展历程1984年进入中国大陆市场开展出口速递服务；1996年率先运用自设机队为国内60个城市提供速递服务；1999年与天津大田集团成立合资企业大田—联邦快递有限公司；2004年联邦快递全新中国业务分区总部在上海正式成立；2005年3月首开业界第一条从中国大陆直飞欧洲的直航航线；2005年9月率先开通中国与印度间的次日达航班；2006年联邦快递和大田集团签署协议收购大田集团在合资公司——大田－联邦快递快递有限公司中50%的股权以及大田集团在中国的国内快递网络；2007年完成与大田集团的收购交易；2008年在中国和其它9个亚太区市场推出国际经济快递服务为客户提供更多服务选择。还宣布对国内限时服务进行提升这也是联邦快递在中国市场推出国内限时服务一周年之际的重要举措；现服务200多个中国城市并将其与联邦快递全球网络相连并拥有近6000名员工。2008年8月23日联邦快递公司N586FE号MD-11型货机降落在深圳宝安国际机场。三．关键战略要素分析（一）业务组合现今互联网已成为时代主流这给以经营文件速递为主的联邦带来了不小的挑战。为了能够在新的环境中保持并发展业务联邦快递在同其他同业展开竞争时也积极地开展企业间业务合作并通过并购扩大市场占有率创造新的价值增值点。例如联邦通过并购金考（Kinko’s）使得联邦快递更好的发展地面快递业务同时将金考的文印、包装服务和数字服务同联邦的送递服务充分组合开拓新的市场获得更高的利润增长空间。（二）资源配置联邦快递通过重新整合业务流程实现资源最优化配置。联邦的全球送递网络使其完全能够胜任多个地点的货物运输但是送递流程的繁琐必然导致低效率的服务以及资源的过度使用。因此联邦就通过缩减送递流程为客户选择最优的送货程序大大节约时间和成本提高服务效率。（三）竞争优势速度优势——联邦的“隔夜送达”口号既是其经营原则也是对速递服务的承诺。联邦的速度优势主要通过以下几方面实现：庞大的网络体系、巨额的科技投入以及快捷的直航业务。服