破窗效应的启示.pptx
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破窗效应的启示41335.ppt
破窗效应以这项实验为基础,后来的犯罪心理学家提出了“破窗效应”。这项经典理论认为:如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的维修,别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感觉,结果在这种无序的氛围中,犯罪就会滋生、蔓延。日常生活经验也告诉我们,假使去火车站坐火车,那里你推我搡,随地吐痰等等不文明现象随处可见;而如果去飞机场坐飞机呢?在那个窗明几净的环境下,我们连大声说话都不好意思,男士走起路来很绅士,女士们也要弄个端庄文雅的样子,连小偷在机
“破窗效应”对企业管理的启示.docx
“破窗效应”对企业管理的启示所谓“破窗效应”是关于环境对人们心理造成暗示性或诱导性影响的一种认识。美国心理学家詹巴斗曾拿A、B两辆完全相同的汽车做过如下实验:将A车完好无损地停放在秩序井然的中产阶级社区B车摘掉车牌、打开顶棚停放在相对杂乱的街区观察其变化;结果发现A车一周后仍完好无损而B车不到一天就被偷走。随后他将A车敲碎一块玻璃仅仅过了几个小时它也消失不见了。基于这一实验美国学者威尔逊和凯林提出了“破窗效应”:如果一栋建筑上有一块玻璃被人打碎但又未得到及时修复看到