职务分析问卷系统.doc

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：职务分析系统职务分类系统职务分析问卷系统职务分析系统职务分析系统揭示了组织、工作和人三者之间的相互关系是对技术、方法、工具的总和。分析的目的不同所采用的系统也不同。一、职务分析系统的内容与特征（一）职务分析系统包含的内容1、分析要素2、理论依据3、信息来源4、信息的形式5、收集、整理信息的方法和技术6、系统的结构7、系统输出的结果（二）职务分析系统的特征国外企业经过多年的实践已经形成比较完善的职务分析系统。一般来说不同的系统在上述七个方面存在着不同程度的差异从而显示出各系统的不同特征。但总的来看它们可以分成两类一类是以工作为中心另一类是以人为中心。（三）以工作为中心的职务分析系统和以人为中心的职务分析系统的差别。1、获取职务信息的形式不同。以工作为中心的职务分析系统可以用严格定量的、准确的数字来说明所获得的信息。而以人为中心的职务分析系统则只能用叙述性方式来描述所获得信息。2、系统输出的结果不同。以工作为中心的职务分析系统输出是关于工作结果、工作任务、工作指标和执行标准以及其他有关工作的因素。而以人为中心的职务分析系统输出的信息是关于任职者的行为、潜力、能力和其他个性特征。3、理论依据不同。以工作为中心的职务分析系统把工作作为组织系统的一个子系统。而以人为中心的职务分析系统则通过组织系统中工作要素和人员特征间的某种联系即通过人员的潜力、能力和个性来揭示工作本身的特征。该系统是基于这样一个前提：若所有胜任某一工作的任职人员具有某种共同特征那么凡具备这类特征的人便能胜任这项工作。二、职务分析系统的作用运用职务分析系统可以获得与工作有关的大量信息从而对组织、工作和人三者之间的关系有一定的了解。其具体作用如下：1、可以获得任职人员本身的信息如能力、教育程度、个性、经验等方面的信息。2、可以获得工作本身的信息如工作任务、目标、责任、环境等方面的信息。3、在获得工作信息的同时对工作进行评价从而是我们对工作的相对价值、在组织中的位置及执行工作的难以程度有了深刻的了解也使各职位之间可以直接进行比较。在使用职务分析系统的时候应该注意：并不是任何一个系统都可适用任何职务而是需要结合适用。职务分类系统职务分类系统（FJA）将整个工作作为分析要素。它是由美国培训及雇佣服务机构设计的是对职务进行科学分类的依据。该系统是按员工处理数据、人、事的水平划分为若干等级（见下FJA职能等级表）以此为基础编写了职务名称字典（DictionaryofOccupationalTitle--DOT）其中包括三万多个职务。该字典把每一个职务用6个代码表示前三个代码是职务分组后三个代码表示职务与数据、人、事的关系。具体说第一个数字把所有职务分为9类例如01为专业、技术、管理类服务2未知职员及销售人员3为服务性职务4为农、林、渔业职务等等。第23位数字是表示603种职务组中每一组职务的例如职务分析员的代码是166。088其中1表示这是专业、技术、管理性质的服务16代表行政管理专家职务166又把它划分到人事和培训行政管理一类从而代码166表示在人事、培训管理方面的专业、技术、管理人员。后三位数字的意义如下表。FJA职能等级显然该系统的关键要素有三个：数据、人、事。任职者与这三者的关系可以反映工作的职能这些服务因数据、人、事的特征不同而有所差别。FJA作为一个职务分析系统从职能等级、职业域、职业分析技术、人员指导尺度和人员特性五个方面对职务进行系统分析和描述。通过对这五个方面的定性、定量说明可以了解该项工作的职能层次、任职人员特点、工作任务的内容和类型等有关方面的信息。职务分析问卷系统职务分析问卷系统(PAQ)是目前最流行的以人为中心的职务分析系统.它包括187个职务要素这些要素又分为6类:1、信息输入：任职者在执行工作时从何处、如何获得信息。2、脑力劳动：该职务包括哪些推理、决策、计划和信息处理活动。3、工作输出：任职者执行工作时从事哪些体力活动使用什么样的工作和装置。4、与其他人的关系：在执行工作时需要与其他人员发生何种关系。5、工作环境：任职者在何种物理环境和社会环境下工作。6、其他工作特征：与职务有关的其他活动、条件和特点等。每个职务要素都采用以下6个尺度之一进行度量：（1）使用程度（2）对职务的重要性（3）所需时间（4）承担的责任（5）适用性（6）其他。利用这6部分内容及6个评价尺度职务性质可以从沟通方式、决策过程、社会责任、技巧星座页、体力支出、工作环境、机器设备的操作及信息处理等方面加以确定同时也可以对不同职务进行比较并用作人事决策的依据。下为职务分析问卷系统的实例：布雷佛德总医院职务分析问卷A.职