电力企业对电力市场营销策略的研究.doc

电力企业对电力市场营销策略的研究
[摘要]我国的电力体制改革已经进入到厂网分开、竞价上网，初步形成电力市场的阶段，作为电力市场的主体发电企业，由于面临着全新的市场环境，如何采取有效的营销策略，对于发电企业在电力市场条件下取得良好的经济效益是至关重要的。本文主要针对我国目前电力体制改革的形势，对发电企业在电力市场条件下的营销策略进行研究，以期对发电企业的实际工作提供帮助。
关键词：电力市场营销策略市场营销组合
目录
第一章概述
第二章电力企业对电力市场的研究
2.1目前电力市场的现状分析
2.2山东地区经济发展现状
2.3电力市场的未来发展
2.4现阶段电力市场风险分析
第三章电力企业对电力市场营销的研究
3.1我国电力市场营销的发展与现状
3.2我国电力市场营销存在的问题
3.3电力市场营销理论概况
3.4电力市场营销的特点
3.5电力市场需求预测
第四章电力市场营销组合策略及战略
4.1电力市场营销组合策略
4.2电力市场营销组合战略
4.2.1创新战略
4.2.2重点突破战略
4.2.3一体化战略
4.2.4优质服务战略
4.2.5人才战略
第五章制定开拓电力市场营销方案
5.1基于客户关系管理的电力企业市场销策略
5.2电力产品策略
5.2.1基本电力产品策略
5.2.2电力产品策略
5.3电力价格策略
5.3.1电费管理
5.3.2电力价格策略促销
5.4电力营销策略
5.4.1电力营销服务策略
5.4.2营销创新战略。
5.4.3建立长期有效的营销激励机制
5.5加强电力市场营销管理的建议
第六章结束语
第一章概述
从1996年下半年以来，全国电力市场开始出现销售不旺，至1998年底，电力由“卖方市场”正式步入“买方市场”。供求关系的巨大变化，使“电力促销”成为供电企业迫切需要研究的新课题。由于传统的电力工业由国家高度垄断与计划供应电力产品，根本没有电是商品、电力市场与市场营销观念。进入20世纪90年代中期以来，随着电力经济体制改革，与电力市场化的发展，才开始宣传与尝试电力市场营销。目前，电力市场营销虽然尚处于观念形成与营销世纪初级市场营销起点阶段。但这并不意味着要从20世纪初市场营销学诞生时的生产观念、产品观念与推销观念做起，而要反映当今时代的特点，树立以消费者需求与企业市场竞争为导向的整体市场营销观念，树立顾客既是上帝，又是企业合作伙伴的观念，树立服务市场营销与合作市场营销观念，树立动态经营观念、危机转化观念、电力市场创新观念，才能有效地开拓电力市场。
第二章电力企业对电力市场的研究
在我国经济体制改革的进程中，随着宏观经济调控和产业结构调整，特别是国家采取优先发展能源等基础产业政策的推动下，电力事业取得了长足的发展。电力市场由过去供不应求一跃变为供大于求的买方市场。电力企业的改革也步入了深层次的关键性阶段，适应市场经济的企业制度在不断完善，以经济效益为中心的观念普通地为人们所接受。电力市场营销工作成为思考研究的中心。
2.1、目前电力市场的现状分析
2.1.1地方部分工矿企业面临困难,农村电网设备陈旧老化。
1．随着我国社会主义市场经济的发展和国家产业结构调整政策的到位,作为朔州支柱产业的煤炭生产企业进一步限产、压产、封堵关闭,截至1999年3月17日,朔州市共关闭煤矿136座,这将使朔州供电公司今年的售电量受到一定影响。
2．国有小型企业和个体经营的小型企业,由于基础设施的投入较大,使这些企业的资金入不敷出,直接影响到供电企业电量的销售。
3．农村电网普遍存在着管理层次多,电价混乱且过高的现象,一般农户不敢放开手脚用电,制约了售电量的增长。1998年朔州地区农村人均用电仅为3．5千瓦·时／月。农村电网特别是配电网非常薄弱,电网建设不配套且设备陈旧,导致线损大,电压低,供电可靠性差。朔州地区147条10千伏线路在1998年就跳闸900余次。由于农村电网可靠性差,导致一些用户不敢购买电器,从而制约了电力市场的进一步拓展,出现了有电用不上的局面。
2．1.2电价机制不合理。
1．由于目前的电价管理带有浓厚的计划经济色彩,电网经营企业只能按国家规定的电价严格执行,不能针对市场特点及自身资源利用特征在国家规定价格的基础上向下微调,很难适应电力买方市场。用户多用电在电价上不能明显受益,制约了电力市场的拓展。
2．工业、农业、民用电价分类制定未能体现出各类用户公平合理分担电能成本、费用的功能,也未能充分考虑能源的利用效益,鼓励合理利用能源,这样就制约了这些用户的用电积极性。
3．用户承担的电价高于国家目录电价。由于近年来为缓解新投产发电厂还本付息压力而对新建电厂实行新厂新价,在电价中并入了大量均摊加价,这样就把办电企业的投资负担转嫁到了所有电力用户。
2.1.3供电企业内部的管理体制和营销手段不能适应电力市场有效运作