组织行为学案例.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：案例1骨干员工为何要走？案例：张经理是A公司的人力资源部负责人近段时间他却烦恼透顶两位他所看重的公司业务骨干要走。主要原因是该员工认为他现在所做的贡献远大于回报而且事实的确如此。而公司则认为他们所取得的成绩是因为有公司作后盾离了公司他们什么也不是又怎么会有作为？相持之下两人一气走之。问题：请你用有关激励理论分析此案例。案例分析提示：从某种意义上来说企业的竞争就是人才的竞争。谁拥有企业发展所必须的优秀人才谁就掌握了竞争中制胜的法宝。因此在人才竞争十分激烈的今天吸引和留住优秀人才就成为企业领导者们所面临的一个至关重要的问题。该公司人力资源部的张经理正被这个问题所困扰。而这个问题也正是激励理论所要解决的问题。你可以运用需要层次论、公平理论等对这个问题进行分析。案例2公司领导为何头疼？案例：北京某科技发展有限公司(以下简称公司)始建于1994年。公司创立者原先也从事电脑营销工作由于与原公司的合作出现分歧他们认为再到别的小公司去替人打工意义已经不大于是就决定创办自己的公司。公司创办之初非常艰难。没有资金就向亲属借了5万元钱；没有场地就从别的公司的营业场所中租了一张桌子作为自己的营业场所；没有现成的客户就从他们原先认识的朋友中开始介绍。整个公司就两个人所有推销、搬运、验货、送货等全部工作都是两人亲自来干辛苦自不必说。公司刚开始主要经营打印机当时卖一台打印机的利润还是相当可观这样一年下来经营情况还很不错。第二年租了一个门市就招了一名员工帮助进货业务量开始有起色。由于对整个市场发展的行情把握得比较好发展速度很快当年做得比较好的是惠普公司的外设产品。他们决定招聘一个在惠普PC和服务器产品方面有丰富经验的人加入公司为了吸引对方的加盟他们提出了加盟者与公司之间对所经营的惠普PC和服务器产品毛利二八分成的分配方式并于1996年4月便开始代理惠普公司的PC和服务器产品。1997年是公司稳定发展的一年微机和外设的销售量都有了明显的增长人员增加了不少公司有了自己的独立门市并有点HP专卖店雏形的味道了。1998年又是一个转折点公司办公从临街门市搬到写字楼同时又吸收一名合作者加盟任销售部经理公司与他毛利润二八分成。这样整个公司的经营分成门市和写字楼两个相对独立的部分各有一名合伙人负责权责分明。从公司的发展过程来看还是比较顺利的。但随着公司业务的不断发展公司的高层管理者也发现在公司经营中存在的问题也不少：公司各个部门之间各行其事、除去加盟者之外其他员工士气和热情不高、公司除了物质上的刺激外再无其他能够调动员工积极性的办法。但现实的情况是像该公司这样的规模和经营情况的公司在物质刺激方面的余地并不大因为利润率已经很薄了这是IT产业中硬件销售业的总体态势。其实即使是那些平均利润率比较高的行业中的小公司也同样存在相同的问题。公司领导者常常为这类事情头疼不已。问题：该公司出现问题的主要原因何在？应从哪些方面着手改进？案例分析提示：公司规模扩大以后管理的问题日益突出。初创时期依靠创业参与者的奋斗精神和人际关系等模式已经不能适应发展后的企业新形势。就激励的形式而言公司原有的激励模式就将不能满足调动员工积极性的要求。为改变这种状况企业必须采取灵活多样的激励方式。案例3《反思失误》案例：新春伊始是许多企业回顾成绩.展望未来的时候尤其是那些效益好的企业更要在此时表彰一番以鼓舞士气。然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂此时却组织全体员工认真学习该厂《发展中的五大失误》等重要文件并要求各单位结合本部门实际深刻领会文件精神找出本单位和个人工作中的不足与失误制定措施加以改进掀起了一个以“反思失误提高认识统一思想”为主题的学习热潮。古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目已连续五年进入按利税排序的中国500家最大工业企业行列。特别是1994年该厂实现销售收入5.96亿元利税3.29亿元各项主要经济指标创历史同期最高水平。可贵的是面对辉煌的成绩该厂处优势而不忘看困难谈成绩而不忘谈失误。1994年底在王效金厂长的亲自主持下真务实古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思以现代规范的企业制度审视自己走过的路总结出了发展中的五大失误人才的增长和干部素质的提高跟不上企业的发展；跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制；营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要；市场竞争机制给企业带来的不利影响没有及时得到扼制；职工在生产技术上的主观能动性.创造性发挥不够等。该厂还将这五大失误以文件形式下发各单位学习讨论。为配合并推动各单位的学习该厂宣传部门还采取在《古井报》开设《我看五大失误》专栏等多