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医院品管圈活动详解QCC.ppt

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医院品管圈QCC活动实战与技巧第一篇品管圈活动概述 一、品管圈的发展历程 二、品管圈的基本概念 （一）品管圈活动的定义 （二）品管圈活动的精神和目的 （三）品管圈活动的成果 （四）组圈 （五）品管圈圈会及各项活动 （六）圈名与圈徽 三、医疗机构与品管圈活动 （一）医疗机构推行品管圈的效益 （二）医疗机构推行品管圈的前期准备 （三）医疗机构推行品管圈的架构第二篇品管圈活动的基本步骤 一、主题选定 二、拟定活动计划书 三、现状把握 四、目标设定 五、解析 六、对策拟定 七、对策实施与检讨 八、效果确认 九、标准化 十、检讨与改进第三篇品管圈常用手法 一、品管圈七大手法 （一）查检表（二）散布表 （三）层别表（四）直方表 （五）柏拉图（六）特性要因图 （七）控制图 二、品管圈新七大手法 （一）亲和图（二）关联图 （三）系统图（四）矩阵图 （五）矩阵数据解析法（六）过程决定设计图 （七）剪线图 三、品管圈其他常用手法 （一）头脑风暴法（二）甘特图 （三）雷达图（四）推移图 （五）流程图（六）记名式团体技巧 （七）优先次序矩阵 第四篇品管圈活动案例分享 滴水圈品管圈活动成果报告 广济圈品管圈活动成果报告 砝码圈品管圈活动成果报告 布衣圈品管圈活动成果报告 众益圈品管圈活动成果报告 彩虹圈品管圈活动成果报告 大雁圈品管圈活动成果报告 附录一品管圈常用表格 附录二品管圈活动成果报告书 附录三浙江省医院药事管理质控中心品管圈推动要点 附录四浙江省医院药事管理质控中心品管圈项目一览表石川馨博士品管圈的由来品管圈活动的基本概念品管圈活动的精神和目的品管圈活动的成果QCC活动成果评价表QCC的组织架构组圈QC小组的成立品管圈组圈记录卡如何开好圈会圈会会议记录设定圈名台湾医疗机构圈名及圈名意义精灵圈圈徽及意义医院推行品管圈活动的效益医院推行品管圈活动的效益品管圈活动的架构品管圈活动的基本步骤QCC开展步骤QCC开展步骤主题评价表主题评价表注意事项主题选定和可采用的QC手法月份周期活动计划表注意事项医院门诊药房调剂流程图品管圈流程品管手法品管手法