烟草企业文化手册.docx

序言
担当，意为着“接受并承担责任”。
它是一种态度，一种精神，也是一种积极进取的行动。是为自己，为他人，也是为国家，为民族。
担当，让梦想在努力中得以实现，让行动在传承中创造价值。为个人的理想而担当，可以使自己的人生更为绚丽；为他人的福祉而担当，可以使生命变得更富意义。共同担当，前进的路上更添阳光与希望。
“担在肩，当有为”，旨在明确理念，统一认识，是XX烟草商业系统紧扣“两个至上”行业共同价值观，对中华传统文化的传承与发扬，对XX地域文化的吸收与扬弃，对XX烟草二十多年成长发展的理性总结与哲学思考。这是XX烟草旗帜鲜明的文化宣言和价值主张，是提高XX烟草团队凝聚力和向心力的助推器，是促进XX烟草高质量、可持续发展的文化支撑。
今天的成绩是明天更高成就的起点。在每一个起点，我们挑担在肩，即刻作为，为XX烟草迈向更高水平共同担当。愿XX烟草全体员工以这份担当为傲，携手前进，与企业同呼吸共命运，谱写XX烟草文化新乐章，共创XX烟草灿烂新前景！
担当，我们的选择，共同的未来！
XX
XX.11.12
目录

TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc250447369"烟草行业文化架构体系PAGEREF_Toc250447369\h4
HYPERLINK\l"_Toc250447370"XX烟草文化架构体系PAGEREF_Toc250447370\h5
HYPERLINK\l"_Toc250447371"XX烟草母子文化架构PAGEREF_Toc250447371\h5
HYPERLINK\l"_Toc250447372"XX烟草母子文化核心理念PAGEREF_Toc250447372\h8
HYPERLINK\l"_Toc250447373"行业共同价值观PAGEREF_Toc250447373\h8
HYPERLINK\l"_Toc250447374"行业愿景PAGEREF_Toc250447374\h9
HYPERLINK\l"_Toc250447375"行业使命PAGEREF_Toc250447375\h10
HYPERLINK\l"_Toc250447376"企业精神PAGEREF_Toc250447376\h11
HYPERLINK\l"_Toc250447377"服务宗旨PAGEREF_Toc250447377\h14


烟草行业文化架构体系
行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上
行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草
行业使命：报效国家、回报社会、成就员工
行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强
行业行为信条：潜心做事、低调做人
行业行为准则：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献
XX烟草文化架构体系
XX烟草母子文化架构
XX烟草母子文化架构包括行业共同价值观、行业愿景、行业使命、XX烟草企业精神、XX烟草服务宗旨及各市州公司子理念体系，构成XX烟草企业文化的意识根源、精神核心和各市州公司子文化体系三个层次。

XX烟草母子文化架构紧扣商业系统“三级法人、二级管理、一级经营”的治理结构，充分体现XX烟草在文化建设中“承上启下”（上承行业文化，下启市州公司子文化）的职能角色，形成与企业战略相匹配的双向三层次文化结构，构建出“上下一体”的母子文化架构：自上而下，是价值理念由“母文化”到“子文化”的延伸；自下而上，是文化建设由“子文化”到“母文化”的统一。
第一层：核心价值观是企业文化的根源和灵魂，告诉企业为什么而存在，现在是什么，将来要成为什么。行业共同价值观是XX烟草唯一的意识根源，行业愿景是XX烟草矢志不移的共同追求，行业使命是XX烟草责无旁贷的行为准则。
第二层：传递XX烟草企业精神、服务宗旨。它是XX烟草企业文化的精神核心，是XX烟草在发展过程中，对内、对外所应秉承和发扬的内在品质，是实现发展目标的根本。第一层和第二层共同构成了XX烟草母子文化架构体系的核心内容。
第三层：是由上述二层指导并衍生的各市州公司子文化理念体系。市州公司子文化理念体系是XX烟草母子文化架构的组成单元，其在自身子理念指导下产生的经营活动和服务行为，是形成XX烟草文化并使其得到发展的基本元素，是对XX烟草商业系统核心理念的具体体现和践行。

文化架构内容制定主体行业共同价值观国家利益至上，消费者利益至上中
国
烟
草
总
公
司行业愿景责任烟草、诚信烟草、和谐烟草行业使命报效国家、回报社会、成就员工行业精神宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强行业行为信条潜心做事、低调做人行业行为准则讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献企业精神担在肩，当有为省
公
司服务宗旨你的满意，我的追求行为规范员工