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关系营销和关系管理.ppt
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编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES10页第PAGE\*MERGEFORMAT10页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT10页营销管理和关系营销一、关系营销学派对营销管理学派的批判当前,关系营销学派正对处于主流地位的营销管理学派形成强有力的挑战,大有取而代之之势,值得学界同仁关注。埃弗特·古麦逊(关系营销学派的领导人物)首先对营销管理学派提出了犀利批评,他认为:“传统的教材(营销管理学派)并没有令人满意
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营销管理和关系营销一、关系营销学派对营销管理学派的批判当前关系营销学派正对处于主流地位的营销管理学派形成强有力的挑战大有取而代之之势值得学界同仁关注。埃弗特·古麦逊(关系营销学派的领导人物)首先对营销管理学派提出了犀利批评他认为:“传统的教材(营销管理学派)并没有令人满意地反映出现实”为了说明这个论点他提出6方面的依据:(1)教材所反映的营销基于很有限的现实世界的数据———尤其是他们涉及的是批量市场化、消费型包装商品。(2)商品在整个营销中只占很小部分但教材讲述的主要是商品服务仅作为特殊
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